Superonline abone numarası

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır bilgisayar oyunlarında ciddi routing (yönlendirme) sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken maça ilk bağlandığımda 1300 ping ve %100 paket kaybı oluyor, ayrıca CS2 oyununda da lag spike sorunları yaşıyorum ve bazen Hindi...

Superonline Fiber internet abonesiydim. Taşınma nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve haklı fesih hakkım olduğu, gerekli belgeleri ilettikten sonra işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Tüm evrakları eksiksiz ilettim. Cayma bedeli olarak 4 Ağustos...

15.08.2025 tarihinden 20.08.2025 tarihine kadar internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşadım. 20 Ağustos’ta ise bulunduğum binada tamamen internet kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün teknik ekipler gelip binadaki Switch’ten sinyal gelmediğini, sorunun altyapıdan kaynaklandığını ve d...

Superonline Pendik şubesi üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde 3 gündür bağlantı yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, modemi yeniden başlattım, Superonline çağrı merkeziyle birçok kez görüşüp not bıraktım. Ayrıca Pendik ...

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 5 gündür internet hız testlerinde sonuçlar gayet iyi görünmesine rağmen, Google üzerinden bir arama yaptığımda ya da bir fotoğraf yüklemeye çalıştığımda işlemler en az 15 saniye sürüyor. Bu sorun gün boyu devam ediyor ve sadece bana özel değil, bul...

Turkcell Superonline 58471410 numaralı aboneliğim kapsamında, Haziran 2024 faturamda 600 TL olması gereken tutarın, 'TV ücreti' adı altında 25 TL eklenerek 625 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Aynı durumun geçen ayki faturamda da yaşandığını, ancak yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Oysa kamp...

Eşim adına yaklaşık 1-3 yıl önce başlatılan Superonline ADSL Limitsiz ev interneti aboneliğimizi 18.08.2025 tarihinde iptal ettik. İptal sonrası gelen mesaj doğrultusunda, modem ve adaptörü Yurtiçi Kargo ile genel merkeze gönderdik. Aynı gün kendi adıma yeni bir abonelik oluşturdum ve akşam saatleri...

Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca statik IP hizmetim olduğunu biliyorum. Son 2 haftadır IP adresimin sürekli değiştiğini fark ettim. Konuyla ilgili defalarca (yaklaşık 50 kez) Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kısmı statik IP'nin aktif o...

10 senelik Turkcell Superonline abonesiyim. 25.08.2025 tarihinden bu yana Adana/Seyhan adresimde kullandığım fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı yok. İnternet olmadığı için Turkcell TV+ hizmetim de aynı tarihten itibaren çalışmıyor. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her s...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4-5 gündür ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopma sırasında herhangi bir hata mesajı veya modemde uyarı ışığı olmuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde iyileştirme yaptıklarını belirttiler,...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 1 yıl içerisinde çok sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kesiliyor ve bu durum günün her saatinde, bazen gece bazen gündüz meydana geliyor. Özellikle 26 Ağustos 2025, 27 Ağustos 2025, 07 Ağustos 202...

15 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, çıkacak olan cayma bedelinin tamamının Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı tarafıma sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak geçiş sonrası 1235 TL tutarında cayma bedeli çıktı ve bu...

10 gündür Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum. Ertesi gün, kendisini Ankara Superonline Çankaya bölge sorumlusu olarak tanıtan T**** Bey (0 (537*********45) tarafından arandım. İnternet hız sorunumun modemimin eski olmasından...

60458013 abone numaralı Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde evimde internet bağlantısı tamamen kesildiği için teknik destek talebinde bulundum. Ekipler 22.08.2025’te geldiğinde, Superonline data panosunda bana ait olan hattın sökülüp başka bir yeni aboneye takıldığ...

Superonline Fiber internet hizmetim, 25 Ağustos Pazartesi günü İzmir Bornova Barbaros Mahallesi'indeki adresimde kesildi ve 26 saattir hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli çalışmanın devam ettiğini belirtiyorlar ve herhangi bir tarih ya da net bir bilgi verilmi...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti için Tekirdağ Ergene’de başvuru yaptım. En fazla 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumu gerçekleşmedi. Abonelik numaram: 12684074. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat...

Superonline VDSL hizmetimle ilgili olarak, 19 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00’da tarafıma gelen mesajda, gecikmiş faturamı 26.08.2025 tarihine kadar ödediğim takdirde herhangi bir kısıtlama uygulanmayacağı belirtildi. Ancak bugün, yani 26 Ağustos sabahı saat 10’u 10 geçe, henüz belirtilen son ödem...

Uzun süredir Superonline 200 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım ve genel olarak hizmet kalitenizden memnunum. Şimdiye kadar bağlantı hızınız ve müşteri hizmetlerinizle sorunsuz bir deneyim yaşadım. Ancak, yaklaşık 1 ay önce sözleşme yenileme teklifi aldım ve yarın mevcut sözleşmemin son günü. Şu ...

25.08.2025 tarihinde, akşamüstü saatlerinde Superonline tarafından eşim arandı ve mevcut ADSL modemimizin değiştirilmesinin zorunlu olduğu, bunun için 4.900 TL ücret ödememiz gerektiği, aksi takdirde iptal durumunda 9.000 TL cayma bedeli ödeyeceğimiz söylendi. Arama sırasında hemen karar vermemiz ge...

Turkcell Superonline VDSL hizmetimi Hatay ili Reyhanlı ilçesi Bağlar Mahallesi'nde kullanıyorum. Kontratımın bitimi sonrası yeni bir kampanya ile kontratımı yenilemek istedim, ancak yaklaşık 10 saattir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şaşkın olduklarını ve gün içinde ...