to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. 21 Ağustos’ta tatilden eve döndüğümden beri interneti ve internete bağlı hizmetleri verimli kullanamıyorum. Sadece iki gün boyunca sağlıklı internet alabildim, onun dışındaki tüm günlerde ciddi hız problemleri yaşadım. Bu süreçte iki kez modem değişimi yapıldı; ancak ikinci modemden sonra da sorun devam etti.
Evde dört kişiyiz ve herkes mobil internet kotasını doldurmak üzere. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, altyapı çalışması var diyerek arıza kaydı açmıyorlar. Israrla kayıt açılmasını talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı ve sadece bir cihaz için 5 GB mobil internet tanımlayarak geçici bir çözüm sunuldu. Yaklaşık 700 TL ödediğim bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu nedenle, arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için belirteceğim dört mobil hatta gün sınırlaması olmadan ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 70107347, adresim Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi’dir.
1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...
Turkcell Superonline üzerinden “TV+ Bizden Keyfi Sizden” kampanyasıyla TV+ ve 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 3 Eylül’den bu yana fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 6-7 gündür internete erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı açtı...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Turkcell hattıma bağlı mobil internetim ile sorunsuzca giriş yaptığım siteler, mobil bankacılık ve sosyal medya uygulamaları, ev internetime bağlandığımda çok yavaş açılıyor, hatta bazen hiç açılmıyor. İnternetimin performansı ciddi ...
Turkcell Superonline’dan 1-1,5 yıldır 1000 Mbps 50 Upload Fiber + TV Plus hizmeti alıyorum. Abone numaram: 11253251. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, aylık 775 TL gibi yüksek bir tutar ödüyorum. Ancak, hizmeti aldığım günden bu yana internet hızımı sadece bir kez t...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.833 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar