Superonline abone numarası

11.10.2025 tarihinde mevcut 100 Mbps internet paketimi Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber pakete yükselttim. Ancak sistemde paketim 1000 Mbps olarak görünmesine rağmen, hız testlerinde sürekli olarak 90 Mbps civarında hız alıyorum. Hız hiçbir zaman 1000 Mbps’ye yaklaşmadı. Bu sorun İstanbul Kart...

Yıllardır Superonline müşterisiyim, faturamı günü gününe öderim. 100 megabit hız için 700 lira ödüyorum ama evimde iki aydır alabildiğim hız sadece 8 megabit! Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ekip gönderdiler, bir şeyler yaptılar ve “iki güne düzelir” dediler, hiçbir şey değişmedi. Sonra başka...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Abone numaram 12747870. Hizmet bağlandığı günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde düşük sonuçlar alıyorum, ayrıca video izlerken düşük çözünürlük ve sürekli yavaş bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Hızı...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır World of Tanks, Albion, World of Warcraft, Warhammer Online, Call of Duty, Battlefield gibi birçok oyunun sunucularına bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen gerçekleşmiyor ve oyunlara hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre zarfında defa...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde internet bağlantısı çoğu zaman çekmiyor ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu süre zarfında hizmetten verim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hi...

28.09.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet kurulumum için bekliyorum. Binada port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamadığı ve port beklenildiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirti...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 3 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu işlem için yaklaşık 700 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Abone numaram: 5187**55. Paket değişikliği için neden cayma bedeli uygulandığı konusunda b...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...

Superonline ve TV+ hizmetleriyle ilgili yaklaşık 2 senedir yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 kez adres değişikliği yaptım ve yeni adreslerimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirmeden ücret ödemeye devam ettim. Sonrasında altyapı gelmeyince iptal için başvurdum. Ge...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı tamamen sönük ve bu süre zarfında internete erişim sağlayamıyorum. Sorun Büyükçekmece/Mimaroba adresimde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 25 kez) iletişime geçti...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her ay mutlaka bağlantı sorunu oluyor; geçen ay 4 gün boyunca internetsiz kaldım ve bugün yine bağlantı tamamen gitti. Bu sorun hem interneti hem de TV+ hizmetini aynı anda etkiliyor. Sorun yaşandığ...

Yıllardır Turkcell Superonline’dan Fiber 50 Mbps internet hizmeti alıyordum. 18 Eylül tarihinde Ankara’dan Eskişehir’e taşındığım için, yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin haklı feshi için başvurdum. İkametgah, kimlik fotokopisi ve yeni adresime ait adıma düzenlenmiş faturayı e...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum ve Osmaniye’deki iş yerimde yaklaşık 3 gündür hiç internet bağlantısı yok. Daha önce de bağlantı kopma problemleri yaşıyordum fakat şimdi tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızaya bakmak için 680 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Ayrıca...

Superonline’dan yeni taahhüt yaptırmak istedim. 100 Mbps fiber internet için fiyat olarak ilk altı ay 650 TL, sonraki altı ay ise 750 TL teklif edildi. Ancak televizyonlarda ve çeşitli platformlarda 1000 Mbps hızında internetin aynı şartlarda sunulduğu reklamları görüyorum. Fakat müşteri hizmetleriy...

Superonline’dan ihtiyaç sahibi bir aileye yardımcı olmak amacıyla kendi adıma fiber internet başvurusu yaptım. Ancak ilgili aile taşındıktan sonra yeni adreslerinde altyapı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamadık ve abonelik hiç aktif edilmedi. Buna rağmen iptal işlemi başlatmak istediğimde, ta...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya Dikmen İlker Mahallesi İlker Caddesi Köşem Apartmanı 4 numaradaki evimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evde eşim ve iki çocuğumla birlikte yaşıyoruz ve bu süreçte herkes kendi mobil internetini kullanmak zorunda kaldı. ...

11736390 numaralı aboneliğim, adres değişikliği nedeniyle 100 MB internetten 50 MB internete nakil yapıldı ve 1 hafta önce adresimde kurulum gerçekleştirildi. Ancak internet bağlantım, kurulumdan 7 saat sonra kesildi. Altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve durumun Türk Telekom ekiplerine iletildiği ...

Yaklaşık 6 yıldır Superonline abonesiyim ve bu süreçte zxhn H267Av2 model modemi kullanmaktayım. Aynı zamanda Tivibu kutum da hiç yenilenmedi. Son 2 aydır özellikle yatak odası ve çocuk odasında internet çekim problemi yaşıyorum. Kısa süre önce 50 Mbps hıza geçiş yaptım, ancak modemden iki oda sonra...

Superonline TV paketini yaklaşık 10 aydır Mersin Mezitli’de kullanıyorum. 3-4 gün önce yapılan bir güncelleme sonrasında, kutuda bulunan zaman ayarlı geriye sarma özelliği kaldırıldı. Bu durum TV izleme deneyimimi olumsuz etkiledi ve artık televizyon seyretmenin zevki kalmadı. Konu ile ilgili müşte...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce başlattım ve yalnızca ilk gün hizmet alabildim. Sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve bir haftadır hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip gönderileceği söylen...

Şirketimizde kullandığımız Superonline kurumsal internet hizmeti, Salı gününden bu yana (yaklaşık 3 gündür) tamamen kesik durumda. 73177432 numaralı aboneyiz ve adresimiz Sarıgüllük Mah. Kılıçali Cad. No:19’dur. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 defa görüşme yaptık ancak hiçbir şeki...