N11 Tencere Setimde Kaplama Soyulması Ve Deforme Olması, Garanti Değişim Talebi

N11 üzerinden satın aldığım Emsan marka tencere setini çeyizim için almıştım, ürünü daha sadece 1 haftadır kullanmama rağmen ciddi problemler yaşamaya başladım. Tencerelerin hem iç kaplamasında hem de dış kaplamasında soyulmalar ve deformeler oluştu, ayrıca yemekler sürekli yapışıyor. Bu kadar kısa sürede sadece silikon kaşık kullanmama rağmen bu derece bozulma yaşanması hem kalite hem de sağlık açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünüm halen garanti kapsamında. N11 müşteri danışmanına yazıp talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün detaylı şekilde incelenerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün şu anki satış fiyatı, benim aldığım tutarın oldukça üzerine çıktığı için iade değil, birebir ürün değişimi istiyorum; aksi halde aynı ürünü aynı koşullarda yeniden alma imkanım olmayacak ve mağduriyetim daha da artacak. Sipariş numaram: 206969352834.