to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Van AVM'de Renk Atan Kot Pantolon Değişim Talebi
Mavi’den Van AVM şubesinden aldığım kot pantolonda yaklaşık 3 aya yakın sürede ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli kullandıkça renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettim ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine pantolonu Mavi mağazasına götürüp incelemeye verilmesini istedim ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve ürünle ilgili herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu derece renk atan bir ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesi adına, renk atan bu kot pantolon için değişim talep ediyorum.
Gelişme
Van’daki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Pantolonu ilk günden beri etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen üründe gözle görülür bir solma oluştu.
Bu durum üzerine ürünü iki defa Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ancak her seferinde ret cevabı aldım. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen sorun müşteri hatası gibi değerlendirilip çözüm üretilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde ürüne ait fiş/fatura da bulunmaktadır. Renk atması yaşayan bu pantolon için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
