Servisin Hatalı Onarımı Araç Sağdan Çekiyor Ve Güvenliğime Tehdit Oluşturuyor

Telefon ile aranarak başka bir şikayetim olup olmadığını sordular, mevcut şikayetlerim için dönüş beklediklerini belirttiler. Bilgi bekleyen herkese duyurulur.

En son güncellemeden sonra bir gelişme olmadı, halen aramadılar. Bekliyoruz.

Jaecoo Genel Merkezi tarafından bilgi beklendiği söylenerek halen oyalanıyorum. Gerekli operasyonu sağlıklı yürütemediklerini düşünüyorum. İvedilikle aracımın onarılmasını ve ilk günkü gibi olmasını talep ediyorum. Servis bu aracı ilk günkü gibi onaramıyorsa her ufak kazada biz aracı satıp yeniden 0 araç mı alacağız?

10 Şubat Salı günü Çorlu Jaecoo Köşkdere servisinin müşteri temsilcisi olarak hatırlıyorum Cemile hanım beni aradı birlikte güzel şekilde konuştuk ve aracı uygun olduğumda getireceğimi ve sorunun çözülmesini istediğimi belirttim. Bir süre sonra servis danışmanı Fevzi Can bey beni aradı ve Jaecoo Genel Merkezinden Uzman geldiğini ve uygunsa bugün gelebileceğimi sordu ve ben de izin alarak gittim. Uzman Ertan bey aracım ile dikkatli ve özenle ilgilendi lakin onun da haberi olmadığı ve normal şartlarda başka müşterinin aracı için geldiği bizim geleceğimizi bilmediği için diğer müşteriye de haksızlık olmaması uğruna 19 Şubat'a Randevu oluşturduk ve geri yola çıktık, bir süre sonra aracım tüm uyarı işaretlerini ve acil durum ikaz (dörtlü) lambalarımı yaktı. Ben de hiç durmadan servise geri döndüm, ikazın yanması hatanın bulunmasına çok faydalı o yüzden direkt gittim. Hatayı bularak sorunu çözdüler ve 19 Şubat'ta geri gelmek sureti ile Çorlu'dan Edirne'ye geri dönmek için yola çıktım. Artık araç sağa değil sola çekiyordu aslında evet daha büyük bir problem ama biraz da olsa içim rahatladı çünkü Ertan bey aracı çözebileceğini hem söylemiş hem de belli etmişti. Sağ çeken araç sadece bilgisayar ile yanlışlık bile olsa sola çekebiliyor olması biraz uğraş ile eskisi gibi düz gidebileceğini belli etmişti. - Çorlu'ya şehir halindeyken auto-pilot'u açtığımda aracın nasıl şeritten çıktığını gösterdiğim video, - Çorlu'dan ilk çıktığımda yaktığı uyarıların görüntüsü - Çorlu'dan uyarı sonrası 2. Ye yola çıktığımda aracın durumunun videoları ektedir. Bilgilendirmeye devam edeceğim. Bu arada her gün 9'da ben aramasam beni kimse aramazdı, bunu söylemek isterim. Jaecoo aracınızı alırken aldığınız bayinin sadece satıcı değil aynı zamanda Servis hizmeti vermesi çok önemli. Birazcık bu buradan almadı imajı var gibi hissettim. Ertan Bey ve Cemile Hanım'a ilgileri için teşekkür ediyorum, sorun çözüldüğü takdirde daha da minnet duyacağım. Süreci sizlere anbean sunacağım :)

Çorlu'ya gittim ve Uzman E** Bey aracımla bire bir ilgilenerek aracımın sağa sola çekme problemini 2.5 saatlik bir çalışmayla tamamladı ve aracım düz gidiyor, yol asistanlarınını hepsi sağlıklı çalışıyor. Lakin gelen ses için hiçbir şey yapılamadı, araç yıkandı balata tozunun yoğun olduğunu ve normal olduğu söylendi ama Edirne'ye geri geldim 20 dakika'lik şehir sürüşü ardından sol ön'den yine metal sürtme sesi gelmekte. Yani balata ile hiç alakası yok çünkü diğer hiçbir yerden gelmiyor sadece Sol ön tekerlek tarafından ses geliyor. Giderilmedi. F** Bey, **Bey, C** Hanım'ın ilgileri ve hizmetleri için çok teşekkür ederim. Ses sorunu da çözülürse ilk günkü gibi sessiz bir sürüş sağlayabilirsem çok daha mutlu olurum. :)