Superonline Fiber İnternet Kurulumunda 13 Gündür Bekliyorum Bilgi Verilmiyor

Caner · 2025-10-11T20:24:58+03:00

28.09.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet kurulumum için bekliyorum. Binada port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamadığı ve port beklenildiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde arayan olmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Kurulumun yapılacağı adres: İşçi Blokları Mahallesi 1509. Cadde Merkez Sitesi b Blok No:2/39 Çankaya/Ankara. Abone numaram: 12598657. Yaklaşık 13 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Acil olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve fiber internet kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Caner Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Caner

Halen tarafıma dönüş yapılmadı, 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayıp şikayet kaydı oluşturdum, 24 saat içinde dönüş olacağı söylendi fakat halen dönüş yapılmadı. Bu inceleme ne zaman bitecek? Ne zaman internetim bağlanacak evden çalışıyorum mağduriyet yaşıyorum bana acil dönüş yapar mısınız, CİMER'e şikayet kaydı oluşturdum dava edeceğim sizleri

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Başvurumda Kurulum Gecikiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Yiğit

Superonline

270

3 gün önce Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum hala gerçekleştirilmedi. 12529048 numaralı aboneliğim için Esenyurt, İstanbul’daki adresimde kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dö...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet

Buse

Superonline

349

Abonelik numaram 12728076. 02.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. 48 saat içinde geri dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, bir hafta boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle iki hafta içinde beş kez konuştum. Şube atan...

Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi ve Mağduriyet

Coşkuncan

Superonline

334

15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...

Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah

Superonline

347

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu aldım. Ancak 5 gündür beklememe rağmen ekipler randevuya gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Ankara/Çankaya’daki adresimde hizmet bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat herhangi bir g...

Modem Kurulumu Gecikti, İnternet Hizmeti Başlatılamadı

Mert

Superonline

570

Turkcell Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve yaklaşık 6 gün önce ont cihazı evime takıldı. Kurulum sırasında, 48 saat içinde aranıp modem kurulumu için randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen modem kurulumu yapılmadı ve internet hizmetinde...