Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33922183
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Her Ay Süren Bağlantı Kopmaları İnternet Ve TV Keyfimi Mahvediyor

Her Ay Süren Bağlantı Kopmaları İnternet Ve TV Keyfimi Mahvediyor
profile
Berk
Superonline
11 Ekim 2025 17:21
601

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her ay mutlaka bağlantı sorunu oluyor; geçen ay 4 gün boyunca internetsiz kaldım ve bugün yine bağlantı tamamen gitti. Bu sorun hem interneti hem de TV+ hizmetini aynı anda etkiliyor.

Sorun yaşandığında modemi 3-4 defa kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ancak bir çözüm olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece ekiplere bilgi verileceği ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Kim bilir bu ay kaç gün internetsiz kalacağım!

Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve bu hizmet için aylık 600-700 TL arasında ödeme yapıyorum. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Sürekli yaşanan bu sorunlardan dolayı artık mağduriyetimin giderilmesini, hizmetin kalıcı şekilde düzeltilmesini veya gerekirse taahhütsüz fesih hakkı ya da ücret iadesi talep ediyorum. Abone numaram: 11594415.

Superonline Logo
Superonline
11 Ekim 2025 17:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
15 Ekim 2025 10:43

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 11.10.2025 'de ilgili ekibimizce işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Serap
Superonline
20 Kasım 2024 02:06
1.035

Turkcell Superonline internet bağlantısı bir haftadır uzun süreler boyunca kopuyor. Bu nedenle ne işimizi yapabiliyoruz ne de TV Plus televizyon izleyebiliyoruz. Bugün öğlen saatlerinde kopan bağlantı gece saat 1 de bu şikayeti yazarken hala gelmemiştir. Modemi kapatıp açmak dışında çare önermeyen m...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Sürekli Kesilen Fiber İnternetime Çözüm Bekliyorum

profile
Çağın
Superonline
20 Ağustos 2025 09:01
615

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde son 1 haftadır sürekli kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidiyor ve bazı zamanlarda 15-20 dakika boyunca hiç gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için ...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline... Hayatımda Yaşadığım En Büyük Pişmanlığım

profile
Hakan
Superonline
14 Aralık 2023 09:10
1.336

3 hafta önce Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum yapıldıktan sonra internet bağlantımda kopma sorunları yaşamaya başladım. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm kayıt açıldığını sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen sorunum halen çözülmedi. Evimde ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Superonline İnternet Kesintisi Superonline abone numarası Superonline abonelik Superonline adsl Superonline bağlantı kopması Superonline geçiş Superonline iade
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri