Superonline abone numarası

Superonline’dan ihtiyaç sahibi bir aileye yardımcı olmak amacıyla kendi adıma fiber internet başvurusu yaptım. Ancak ilgili aile taşındıktan sonra yeni adreslerinde altyapı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamadık ve abonelik hiç aktif edilmedi. Buna rağmen iptal işlemi başlatmak istediğimde, ta...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya Dikmen İlker Mahallesi İlker Caddesi Köşem Apartmanı 4 numaradaki evimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evde eşim ve iki çocuğumla birlikte yaşıyoruz ve bu süreçte herkes kendi mobil internetini kullanmak zorunda kaldı. ...

11736390 numaralı aboneliğim, adres değişikliği nedeniyle 100 MB internetten 50 MB internete nakil yapıldı ve 1 hafta önce adresimde kurulum gerçekleştirildi. Ancak internet bağlantım, kurulumdan 7 saat sonra kesildi. Altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve durumun Türk Telekom ekiplerine iletildiği ...

Yaklaşık 6 yıldır Superonline abonesiyim ve bu süreçte zxhn H267Av2 model modemi kullanmaktayım. Aynı zamanda Tivibu kutum da hiç yenilenmedi. Son 2 aydır özellikle yatak odası ve çocuk odasında internet çekim problemi yaşıyorum. Kısa süre önce 50 Mbps hıza geçiş yaptım, ancak modemden iki oda sonra...

Superonline TV paketini yaklaşık 10 aydır Mersin Mezitli’de kullanıyorum. 3-4 gün önce yapılan bir güncelleme sonrasında, kutuda bulunan zaman ayarlı geriye sarma özelliği kaldırıldı. Bu durum TV izleme deneyimimi olumsuz etkiledi ve artık televizyon seyretmenin zevki kalmadı. Konu ile ilgili müşte...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce başlattım ve yalnızca ilk gün hizmet alabildim. Sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve bir haftadır hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip gönderileceği söylen...

Şirketimizde kullandığımız Superonline kurumsal internet hizmeti, Salı gününden bu yana (yaklaşık 3 gündür) tamamen kesik durumda. 73177432 numaralı aboneyiz ve adresimiz Sarıgüllük Mah. Kılıçali Cad. No:19’dur. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 defa görüşme yaptık ancak hiçbir şeki...

Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps aboneliğimin taşınması için 04.10.2025 Cumartesi günü başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriniz işlemin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti ve Pazar günü ekiplerin çalışmadığını, en geç Salı günü taşınmanın gerçekleşeceğini söyledi. Ancak bugün (Cuma) olm...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Faturamda ve sistemde adresim yanlış görünüyor. Yanlış görünen adres: Sakarya Serdivan Köprübaşı Mahallesi 4029 Sokak Suev Koza 2 Sitesi d Blok Dair 9. Doğru adresim ise: Sakarya Serdivan Köprübaşı Mahallesi 4029 Sokak No 11 Koza 2 Sitesi d Blok Daire ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son 2 gündür ise tamamen internete erişemiyorum. Özellikle taşınma işleminden sonra bu sorunlar başladı. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle il...

09.10.2025 tarihinde saat 19.00'dan beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Abone numaram 12734699. Antalya Konyaaltı'nda yaşıyorum. Dün akşamdan bu yana internetim yok ve bu nedenle işimi yapamıyorum. Evden internet üzerinden çalışıyorum, dün akşam çalışamadım ve bugün de sabah sa...

Konu: Haksız abonelik yenilemesi, iptal işleminin yapılmaması ve yüksek fatura mağduriyeti hakkında. 72592285 numaralı aboneliğimin internet taahhüt süresi bitmek üzereyken, Superonline tarafından telefonla aranarak taahhüt sürem dolduğu ve yeni abonelik yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Görüşm...

Superonline’dan 24 ay taahhütlü olarak aldığım ZTE H3601P model sinyal güçlendirici cihaz, 8 Ekim 2025 saat 23:00 civarında kırmızı ışık yakarak arıza verdi. Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’indeki adresimde kullanmakta olduğum bu cihazın garantisi devam etmektedir. Sorunu Superonline müşteri hizm...

Mart ayında Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik işlemlerimi gerçekleştiren F***** Bey isimli takım lideri, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay ise 80 TL fatura ödeyeceğimi belirtti. Turkcell’in kurumsal kimliğine güvendiğim için bu vaadi yazılı olarak almadım. 6 ay boy...

04.10.2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt 1935 Sokak'ta bulunan evimde ve aynı sokakta oturan diğer abonelerde internet hizmeti tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş kez aradım ve her defasında farklı saatler verilerek arızanın gider...

Turkcell Superonline VDSL aboneliğim kapsamında, anlaşmamda yer alan modemim bozuldu ve değişim için destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gün içinde ekip gönderileceği belirtildi ancak 15 saattir beklememe rağmen herhangi bir ekip gelmedi. 60183405 numaralı aboneliğim Bur...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde 1000 Mbps tarifeye geçiş yaptım ancak hız testi sonuçlarım 300 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1000 Mbps hızını alabilmek için kablolu bağlantı kullanmam gerektiği, modemlerin tam verim vermediği belirtildi. Ancak bu durum...

62749184 numaralı aboneliğimle yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 2020 yılından beri haftada birkaç kez internet bağlantımda kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle sürekli olarak modemi resetlemek zorunda kalıyorum. Son zamanlarda ise modem aşırı derecede ısınmaya başladı, ...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2-3 haftadır sürekli olarak bağlantı kopmaları, düşük hız ve zaman zaman IP alamama sorunları yaşıyorum. Her gün bu problemler tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Hizmet adresim Niğde Merkez Yukarıkayabaşı Mahallesi, ...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 hafta önce bağlantı sorunu yaşadım. O dönemde 2 gün boyunca ekip bekledik, geldiklerinde “pov kırmızı ışık” sorununun operatörden kaynaklandığını belirttiler ve sorunu geçici olarak çözdüler. Ancak bugün (08.10.2025) aynı sorun tekrar yaşandı, interne...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim başladıktan sadece 24 saat sonra, teknik bir sorun nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. Hizmet almaya başlayalı toplamda henüz 48 saat olmuştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetl...