to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İle Oyun Sunucularına Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır World of Tanks, Albion, World of Warcraft, Warhammer Online, Call of Duty, Battlefield gibi birçok oyunun sunucularına bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen gerçekleşmiyor ve oyunlara hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu süre zarfında defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Hizmeti İstanbul Ümraniye adresinde, 11290077 abone numarasıyla kullanıyorum ve sorun her zaman, günün her saati devam ediyor. Modem değişikliği, altyapı çalışması ya da paket değişikliği gibi bir durum da olmadı.
Diğer internet sağlayıcılarında böyle bir problem yaşanmazken, Superonline kullanıcılarının bu oyunlara bağlanamaması tamamen Superonline kaynaklı bir sorun ve çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mehmet Bey, Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping komutunu çalıştırarak ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Problemin yüksek ping ile ilgili bir bağlantısı yok, Superonline kullanıcıları olarak bir çok server'a direk erişemiyoruz, yüksek ping gibi bir problem yok, diğer kullanıcılara da okumadan copy paste aynı cevabı yazmışsınız bu problemi çözmek için önce bir problem olduğunu kabul etmelisiniz
