Superonline abone numarası

Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps aboneliğimin taşınması için 04.10.2025 Cumartesi günü başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriniz işlemin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti ve Pazar günü ekiplerin çalışmadığını, en geç Salı günü taşınmanın gerçekleşeceğini söyledi. Ancak bugün (Cuma) olm...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Faturamda ve sistemde adresim yanlış görünüyor. Yanlış görünen adres: Sakarya Serdivan Köprübaşı Mahallesi 4029 Sokak Suev Koza 2 Sitesi d Blok Dair 9. Doğru adresim ise: Sakarya Serdivan Köprübaşı Mahallesi 4029 Sokak No 11 Koza 2 Sitesi d Blok Daire ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son 2 gündür ise tamamen internete erişemiyorum. Özellikle taşınma işleminden sonra bu sorunlar başladı. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle il...

09.10.2025 tarihinde saat 19.00'dan beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Abone numaram 12734699. Antalya Konyaaltı'nda yaşıyorum. Dün akşamdan bu yana internetim yok ve bu nedenle işimi yapamıyorum. Evden internet üzerinden çalışıyorum, dün akşam çalışamadım ve bugün de sabah sa...

Konu: Haksız abonelik yenilemesi, iptal işleminin yapılmaması ve yüksek fatura mağduriyeti hakkında. 72592285 numaralı aboneliğimin internet taahhüt süresi bitmek üzereyken, Superonline tarafından telefonla aranarak taahhüt sürem dolduğu ve yeni abonelik yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Görüşm...

Superonline’dan 24 ay taahhütlü olarak aldığım ZTE H3601P model sinyal güçlendirici cihaz, 8 Ekim 2025 saat 23:00 civarında kırmızı ışık yakarak arıza verdi. Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’indeki adresimde kullanmakta olduğum bu cihazın garantisi devam etmektedir. Sorunu Superonline müşteri hizm...

Mart ayında Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik işlemlerimi gerçekleştiren F***** Bey isimli takım lideri, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay ise 80 TL fatura ödeyeceğimi belirtti. Turkcell’in kurumsal kimliğine güvendiğim için bu vaadi yazılı olarak almadım. 6 ay boy...

04.10.2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt 1935 Sokak'ta bulunan evimde ve aynı sokakta oturan diğer abonelerde internet hizmeti tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş kez aradım ve her defasında farklı saatler verilerek arızanın gider...

Turkcell Superonline VDSL aboneliğim kapsamında, anlaşmamda yer alan modemim bozuldu ve değişim için destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gün içinde ekip gönderileceği belirtildi ancak 15 saattir beklememe rağmen herhangi bir ekip gelmedi. 60183405 numaralı aboneliğim Bur...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde 1000 Mbps tarifeye geçiş yaptım ancak hız testi sonuçlarım 300 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1000 Mbps hızını alabilmek için kablolu bağlantı kullanmam gerektiği, modemlerin tam verim vermediği belirtildi. Ancak bu durum...

62749184 numaralı aboneliğimle yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 2020 yılından beri haftada birkaç kez internet bağlantımda kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle sürekli olarak modemi resetlemek zorunda kalıyorum. Son zamanlarda ise modem aşırı derecede ısınmaya başladı, ...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2-3 haftadır sürekli olarak bağlantı kopmaları, düşük hız ve zaman zaman IP alamama sorunları yaşıyorum. Her gün bu problemler tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Hizmet adresim Niğde Merkez Yukarıkayabaşı Mahallesi, ...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 hafta önce bağlantı sorunu yaşadım. O dönemde 2 gün boyunca ekip bekledik, geldiklerinde “pov kırmızı ışık” sorununun operatörden kaynaklandığını belirttiler ve sorunu geçici olarak çözdüler. Ancak bugün (08.10.2025) aynı sorun tekrar yaşandı, interne...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim başladıktan sadece 24 saat sonra, teknik bir sorun nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. Hizmet almaya başlayalı toplamda henüz 48 saat olmuştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetl...

Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için 31 Temmuz 2025 tarihinde feshetmek üzere mail yoluyla başvurdum. Fesih talebim ancak 6 Eylül 2025 tarihinde işleme alındı. Bu süre zarfında tarafıma 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldı...

Türk Telekom’daki fiber internet aboneliğimi Turkcell Superonline’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında Superonline yetkilisi, Türk Telekom’dan kaynaklanan abonelik iptali cayma bedelinin kendileri tarafından karşılanacağını belirtti. Ancak yaklaşık 4 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve her ...

08.09.2025 tarihinde Superonline Modem, Fiber Modem ve TV box cihazlarını eksiksiz şekilde yetkili servise teslim ettim, elimde hiçbir ürün kalmadı. Ancak yetkili servis cihazların iade alınmadığını iddia ederek ürünlerimi kaybetti. Buna rağmen 05.10.2025 tarihinde tarafıma 4.000 TL tutarında genel ...

2 gündür İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde Superonline ADSL internet hizmetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 10 kez arıza kaydı bıraktım. Her seferinde ekip yönlendirileceği belirtiliyor ancak herhangi bir ekip gelmiyor ve sorunla ilgili hiçbir gelişme yaşanmıyor. S...

7 Ekim 2025 akşam saatlerinden beri Ankara Altındağ Baraj Mahallesi Selçukbey Caddesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

Kısa bir süre önce İstanbul Gaziosmanpaşa’da Turkcell 1000 Mbps ev interneti paketine 18 ay taahhütlü olarak abone oldum. Abonelik öncesinde bana kesin olarak 1000 Mbps hız alacağım garanti edildi. Ancak aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana hiçbir zaman bu hıza ulaşamadım; en fazla 250 Mbps hız...