sözü

10 Ekim'den bu yana Biforma'nın shopier.com üzerinden özel tasarım forma ürününü ön siparişle satın aldım ve 600 TL ödeme yaptım. Ancak ürün hâlâ ön satışta tutuluyor ve satışa sunulmadı. Bu süreçte defalarca ertelendi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak süre uzatılıyor. Sat...

20 Ekim’de Ebebek uygulaması üzerinden “Kral Anne Yanı Ahşap Sallanır ve Asansörlü Beşik Beyaz 60X120 cm” modelini sipariş ettim (Sipariş No: 5831****91). Satın alma sırasında ücretsiz kurulum hizmeti sunulacağı belirtilmişti. Ürün elime ulaştıktan sonra tam 15 gün boyunca kurulum için defalarca ara...

Trendyol GO'dan iki adet Brochie menü sipariş ettim, ancak gelen ürünler yanlıştı. Canlı desteğe bağlanıp durumu izah ettim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, yanlış gelen ürünü dilediğim gibi değerlendirebileceğimi ve paramın iade edileceğini söyledi, fakat iade gerçekleşmedi. Müşteri temsilcis...

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden Eva ikili ve üçlü oturma grubu satın aldım ve toplamda 53.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sözleşme No: 21657). Mağazada büyük harflerle “3 günde teslimat garantisi” yazılı bir afiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm teslim ...

Vodafone Ev İnternetine başvuru yaparken, ilk faturayı Vodafone Pay Kart ile ödemem halinde faturanın iade edileceği bilgisi verildi. 0018841196 numaralı aboneliğim için, kampanya koşullarını okuyup 13 Eylül tarihinde 443,29 TL tutarındaki ilk faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Vodafone...

2014 model Mitsubishi Canter aracım için Acnturk Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar sonrası 2 Temmuz’dan beri ödeme bekliyorum. Hasar dosya numaram: 79233**. Yaklaşık 5 aydır Ankara Yücebaş Sigorta aracılığıyla defalarca telefonla iletişime geçtim ancak her seferinde “...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 19 Haziran 2025 tarihinde yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce benzer bir durumda aidat iadem yapılmıştı. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca 6 aylık harcama sözü vermem halinde aidatın iade edilebileceği belirtildi. Bu koşulu kabul etmiyorum; ...

Utts marka araç cihazım okumamaya başladı. Cihazı Denizli’de montaj yapan kişi, bize zorla ekip söktürdü ve cihazı ücretsiz değiştireceğini söyledi. Ancak cihazı aldıktan sonra telefonlarımıza cevap vermedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Aradan 1 ay geçmesine rağmen cihazım hala değiştirilmed...

Royal Teos Otel’e yaptığım rezervasyon sonrası, 7 Ekim 2025 tarihinde aranarak otelin kapandığı bilgisi verildi. Rezervasyonum Denizatı Taşımacılık adına fatura edilmiş ve İkon Tatil üzerinden gerçekleştirilmişti. Bana para iadesi yapılacağı, IBAN bilgilerimi WhatsApp üzerinden iletmem gerektiği söy...

28.10.2025 tarihinde Futmasaj’ın kendi internet sitesi üzerinden LCD model (8 model, 19 gears) Mini Massager ürününü 900 TL ödeyerek kapıda kredi kartı ile satın aldım. Ürünün pedleri (yapışkanları) ilk günden itibaren düzgün yapışmıyor ve çok çabuk deforme oluyor. Satın alırken “şartsız koşulsuz 30...

28 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 9000 serisi şarjlı el süpürgesini, Eylül ayına özel 500 TL’lik indirim kuponuyla birlikte toplamda 23.403,88 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 4802328324. Ürünü Ankara’dan Hepsijet kargo ile teslim aldım. Satın alma sırasında “Ucuzunu bulursa...

05.11.2025 tarihinde saat 21:14’te Migros Hemen üzerinden 753208738 numaralı siparişi verdim. Teslimat süresi 45 dakika olarak belirtilmişti ancak ürünlerim belirtilen sürede teslim edilmedi. Siparişimin teslim edildiği görünüyor fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

05.11.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartıma 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartı 6 ay boyunca kullanma sözü vermem durumunda aidatın yalnızca %50’sinin iade edilebileceği belirtildi. Ancak ben kart ücretini...

Waterbox filtre setiyle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık bir haftadır evimizde su akmıyor. Ankara Çankaya’daki adresimizde, hem arızanın giderilmesi hem de filtre setinin değiştirilmesi için çağrı merkezini aradım. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. İki gündür bugün y...

QNB Finansbank Classic kredi kartımın son dört rakamı 8969 olan kartıma, kredilerimin geç ödenmesi gerekçesiyle 2-3 gün önce kısıtlama getirildi ve kart limitim düşürüldü. Oysa kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve bu konuda herhangi bir gecikmem yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, s...

Zonguldak Merkez İbrahim Fikri Anıl Ortaokulu'nda tuvaletlerin hijyen durumu uzun süredir ciddi anlamda yetersiz. Okul oldukça kalabalık olmasına rağmen, temizlik konusunda gerekli özenin gösterilmediğini gözlemliyorum. Okulun ilk açıldığı günden bu yana tuvaletler temiz değil ve kapıların çoğu kırı...

Numaramı bir operatörden diğerine taşımak istiyorum. 24 saatte sim kartınız kapınıza teslim reklamları yapılırken 3 gün geçti başvurumdan bu yana ne arayan var ne soran. Biz arıyoruz verilen cevap başvurunuz alınmış en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek. Kısa süreden anlamamız gereken ne. Daha ...

2020 yılının sonunda kuzenimle birlikte Alibaba.com üzerinden Weifang Wonderful Homedeco Co., Ltd. Adlı firmadan silah şeklinde cam şişe üretimi için iki adet toptan sipariş verdik (Sipariş numaraları: 84093419001027805 ve 64987870501027805). Firma, 90 gün içinde teslimat sözü verdi. İlk ödememi yap...

Garanti Bankası Bonus kartımın limiti 2.500 TL olmasına rağmen, 2 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 841 TL kart aidatı kesildi. Bu tutar, kart limitimin neredeyse yarısına denk geliyor ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kartımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum ve herhangi bir harcama sözü vey...

14 Ekim’de Vodafone Red'li 20 GB paketine geçiş yaptım. Pakete geçmeden önce müşteri temsilcisiyle görüşmemde, sosyal medya uygulamalarının tamamının sınırsız olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek pakete geçiş yaptım. Ancak paketi kullanmaya başladığımda, sosyal medya uygulamalarında ya...

TikTok'ta 'Zirve Gaming' adlı kullanıcıyla WhatsApp üzerinden PUBG hesabımı 23.000 TL'ye satmak için anlaştık. Tüm konuşma kayıtları, ödeme sözü ve IBAN bilgilerim mevcut olmasına rağmen, hesabımı teslim ettikten sonra ödeme yapılmadan WhatsApp üzerinden engellendim. Şu anda başka bir numara ile ile...