to read complaints and reviews, or file yours. 
Royal Teos Otel’e yaptığım rezervasyon sonrası, 7 Ekim 2025 tarihinde aranarak otelin kapandığı bilgisi verildi. Rezervasyonum Denizatı Taşımacılık adına fatura edilmiş ve İkon Tatil üzerinden gerçekleştirilmişti. Bana para iadesi yapılacağı, IBAN bilgilerimi WhatsApp üzerinden iletmem gerektiği söylendi. Gerekli bilgileri iletmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplamda 8.250 TL’yi havale yoluyla ödedim ve rezervasyon numaram 1857863’tür. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her defasında oyalandım ve ters cevaplarla karşılaşıp telefon kapatıldı. 21 iş günü süresi çoktan dolmasına rağmen hala bir sonuç alamadım.
Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.
23.07.2025 tarihli, 2023761 numaralı Royal Teos Thermal Otel rezervasyonumu, 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 7-21 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 68.850 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Re...
31.08.2025 tarihinde İzmir Seferihisar'daki Royal Teos Otel'e giriş yaptık ve 02.09.2025 tarihinde oteldeki temizlik, yemek ve hizmet kalitesinden memnun kalmadığımız için erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Çıkış sırasında ikontatil ile iletişime geçerek para iadesi talebimizi ilettik. Bize 7 ile 21...
Royal Teos Seferihisar İzmir Otel’de 1997133 numaralı rezervasyonumu kredi kartı ile yaptım ve daha sonra iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaklaşık iki ay önce gerçekleştirdim. İptal sırasında otel müdürü Milad Jamali de iade formunu imzaladı ve bu şekilde çıkış işlemlerimiz tamamlandı. To...
23 Eylül 2025 tarihinde İkontatil aracılığıyla Royal Teos Thermal Otel (Seferihisar) için annem Satı İnci Egeli adına 5 Ekim - 12 Ekim 2025 tarihleri arasında 7 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında oda durumu hakkında bilgi aldım ve “kısıtlı sayıda oda kaldığı” belirtilerek h...
Royal teos iade faciası// İkontatil sorumsuzluğu Royal Teos otel çm'si üzerinden yaptırdığım 1416733-1418611 numaralı rezervasyonları 30 Mart'ta babamın vefatı sebebiyle iptal ettirmek zorunda kaldım ve ölüm belgesini ilettim. Bana para iademin yapılacağını belirttiler. Bugün 3 Mayıs ve hala tarafım...
Yorumlar