Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Kelebek Mobilya Teslimat Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

ID:34156528

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

Mustafa

Kelebek Mobilya

06 Kasım 2025 16:54

1.068

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden Eva ikili ve üçlü oturma grubu satın aldım ve toplamda 53.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sözleşme No: 21657). Mağazada büyük harflerle “3 günde teslimat garantisi” yazılı bir afiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Bir ürünün kısa sürede, diğerinin ise fabrikadan geleceği söylendi. Ancak defalarca teslimat gecikmesi yaşandı ve 06 Kasım 2025 itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Teslimat tarihleri sürekli ertelendi, en son 05 Kasım 2025 tarihinde SMS ile teslimat yapılacağı bildirildi ancak bu da gerçekleşmedi. Bu süreçte Levent şubesine giderek ücret iadesi talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri O*** ve A**** Bey, iadenin mümkün olmadığını ve ürünlerin en kısa sürede teslim edileceğini belirttiler. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ürünleri artık istemediğimi ilettim. Buna rağmen, kendisini direktör olarak tanıtan bir beyefendi ürünlerin bugün kesinlikle teslim edileceğine dair söz verdi fakat yine teslimat yapılmadı.

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kayıt oluşturduklarını söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimdeki eski koltuklarımı ihtiyaç sahiplerine verdiğim için şu anda mağdur durumdayım. Siparişimin artık teslim edilmeyeceğini düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat veya ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Kelebek Mobilya

10 Kasım 2025 13:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Edilen Yatak Ve Karyolanın Teslim Edilmemesi, İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Aygül

Kelebek Mobilya

21 Ağustos 2025 12:21

474

19 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya mağazasından yatak ve karyola siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 30 Haziran 2025 belirtildi (sipariş formunda da aynı tarih yazıyor ekte görebilirsiniz) ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: M...

kelebek-mobilyadan-siparis-edilen-yatak-ve-karyolanin-teslim-edilmemesi-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emine

Kelebek Mobilya

06 Şubat 2025 12:20

962

23/Kasım/2024 tarihinde Kelebek Mobilya'nın bayisi olan, İstanbul Sanayi mahallesinde bulunan, Kelebek Levent şubesi diye geçen, Seratonin Mob. Ve Teks. Tic. Ltd şti'den 103.750,00 TL değerinde mobilya aldım. Teslim taahhüt süresini çok aşmasına rağmen hiçbir parçayı teslim alamadım. Kelebek Mobilya...

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Pinar

Kelebek Mobilya

04 Kasım 2025 11:00

527

5 Eylül’de Kelebek Mobilya Metrocıty Levent mağazasından iki adet üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında bana teslimatın en geç 6 hafta içinde, yani 5 Ekim’e kadar yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağ...

1 Destek

Temuçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Alınan Ürün 36 Gündür Teslim Edilmiyor

Temuçin

Kelebek Mobilya

07 Nisan 2025 08:30

833

"Teşekkürler, Ürün Teslim edildi."

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Koltuk Ve Berjerler Teslim Edilmiyor, Mağazadan Dönüş Alamıyorum

Ergin

Kelebek Mobilya

09 Ağustos 2025 11:04

379

20.05.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Biz Cevahir Kelebek mağazasından 2 adet berjer ve 1 adet ikili koltuk siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve satış sözleşmesi evrak numaram 1401247340’dır. Teslimat tarihi olarak 30.06.2025 verildi, bu tarih hem sözlü olarak hem de evrakta belirti...