to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Beko Kurutma Makinesi Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Jebinde.com üzerinden Beko kmx 1001 model kurutma makinesi satın aldım ve ürünün kurulumu yaklaşık 3 gün önce yapıldı. Makineyi ilk çalıştırdığımda, içinden bir şeye çarpıyormuş gibi gelen anormal bir ses vardı. Daha ilk denemede tamburda 1 kg giysi bile yokken bu sesi duydum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde, sorunun içeriye fazla giysi koymuş olabileceğim nedeniyle yaşandığını söylediler ancak bu, yaşadığım durumla kesinlikle örtüşmüyor. Bu nedenle arızalı cihaz getirdiklerini ve konu ile yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcut. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için gerekli kontrolün yapılarak, gerekirse ürünün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
