sözü

Şirket aracıma arkadan çarpma sonucu bir hasar oluştu. Onarımı için aracımı Auto King Beylikdüzü Sare Otomotiv’e götürdüm ve dosya açıldı. Daha sonra 03/11 tarihinde ekspertiz yapılması için tekrar servise gittim. İki adet parça (yazılar ve çeki demiri kapağı) gerektiği söylendi. Ben ise bu parçalar...

Vivense’den 53D107475585 numaralı siparişim kapsamında Erzincan merkeze teslim edilmesi gereken sandalye için 10-17 Kasım tarihleri arasında teslimat sözü verilmişti. Ancak bir haftadır teslimat yapılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, her seferinde “yakın...

5 ay önce İş Bankası Ankara/Ulus şubesinde çalışan bir personel tarafından, herhangi bir aidat ücreti bulunmadığı özellikle belirtilerek Maximum Kart başvurusu yaptım ve kart tarafıma tahsis edildi. Ancak kartı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, yıllık aidat adı altında 900 TL ücret kartıma yansıtıldı. ...

12.11.2025 tarihinde Mamak Abidinpaşa Meliderm şubesine lazer işlemi için başvurdum. Ödemeyi 7.000 TL olarak, 3 taksit şeklinde yapacağımız konusunda H**** Hanım ile anlaştık. Ancak kartımdan tek çekim olarak tahsilat yapıldı. Durumu fark edince H**** Hanım’a ulaşmaya çalıştım, fakat mesajlarıma ve ...

Geçen ay Akbank Maltepe Fındıklı şubesinin teklifiyle, temsilci A****** D***** aracılığıyla pos hesabına geçiş yaptım. Geçiş sırasında, temsilci A****** D***** özellikle çip paranın hesabıma tanımlanacağını ve bu ayın 15’inde yükleneceğini belirtti. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir çip para yük...

Sivas Teknosa mağazası, her seferinde kırılmaz cam olmadığını söylüyor. Bize ürünü satarken sınırsız değişim dediler. Her geldiğimde camın olmaması tesadüf olamaz sanırım. Geçen yıl iki adet Apple iPhone 14 almıştım. 1 yıl sonra böyle demeye başladılar. İlçeden geliyorum, her hafta gelemem ki!

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma günü saat 16:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğ...

Eylül sonu gibi Kartal İstanbul Marina AVM’den Braun Skin I-Expert IPL lazer cihazını satın aldım. Satın alma sırasında, ürünü aldıktan sonra fişimi 'Bana Bak' uygulaması üzerinden yükleyerek başvuru yapmam halinde 2.500 TL’nin banka hesabıma iade edileceği ve ödemenin 30 iş günü içinde gerçekleşece...

19.11.2025 tarihinde saat 10:51’de Aktif Bank tahsilat merkezi tarafından geciken kredi ödememle ilgili olarak arandım. Görüşme yaklaşık 10 dakika sürdü. Kredi numaram: 63706148. Görüşme esnasında, ödeme sözü vermeme rağmen karşımdaki yetkili sesini yükseltti, ters cevaplar verdi ve beni konuşturma...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 7-8 aydır evimin bulunduğu bölgede ve dışarıda internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun hem evde hem de dışarıda sürekli devam ediyor. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 20-25 kez) Vodafone müş...

16.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 9975) mobil/internet bankacılığı üzerinden 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım aktif olarak kullanımda olmasına rağmen bu ücreti haksız buluyorum. Batman merkez şubesine bağlı kartımdan, son iki yıldır bu ücret düze...

QNB Finansbank’tan yıllardır kredi kartı kullanan, düzenli ve yüksek hacimli işlemler yapan bir müşteriyim. Kartım zaman zaman yapılandırmada olduğu için ve maaş günüm değiştiğinden, bazı aylarda ödemelerimi 1 ay gecikmeli gerçekleştirebiliyorum. Bu gecikmelerin faizini de her defasında ödüyorum ve ...

5635925 numaralı Millenicom VDSL abonesiyim. Son 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; robot sistem sürekli aynı yanıtları verip görüşmeyi sonlandırıyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca şikayet o...

Avis Filo’dan 2020 model Passat kiralamak için başvurdum. İşlem sırasında benden yüksek bir teminat talep edildiği için rezervasyonu iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana karşı ilgisiz ve kaba bir şekilde konuşuldu. Sonrasında iptal işlemini onayladılar ve 3 gün içind...

Vodafone hattım (532*****53) borcundan dolayı 2 gündür kapalı durumda. Yanımda uygulaması şifrem olmadığı için hattımı açtırmak üzere müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ulaşamadım. Ayrıca Vodafone bayisine de gittim, ancak oradan da şifre alamadım ve işlemim gerçekleştirilemedi. Toplam borc...

Neetsped internet sağlayıcısına geçtiğimden beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve özellikle geceleri saatlerce internet erişimim olmuyor. Daha önce Millenicom kullanırken hiçbir sorun yaşamamışken, Neetsped’e geçtiğim andan itibaren bu problemler başladı. ...

Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyordum ve Eylül 2025’ten bu yana faturama her ay 51,90 TL geç tahsilat bedeli ile 24,90 TL mobil ödeme işlem ücreti yansıtıldı. Bu sürekli artan faturalar nedeniyle Vodafone’dan çıkma kararı aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası çıkış işlemini başl...

Trendyol'dan bir motor siparişi verdim ve bir aya yaklaştı, tedarik edilmedi. Beni telefondan arayarak siparişi iptal edersem 1000 lira gecikme telafisi verileceğini söylediler. Ben de bir düşüneyim, sonradan uygulamadan iptal etsem olur mu diye sordum ve kadın, gecikmeden kaynaklı iptal ediyorum di...