to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül sonu gibi Kartal İstanbul Marina AVM’den Braun Skin I-Expert IPL lazer cihazını satın aldım. Satın alma sırasında, ürünü aldıktan sonra fişimi 'Bana Bak' uygulaması üzerinden yükleyerek başvuru yapmam halinde 2.500 TL’nin banka hesabıma iade edileceği ve ödemenin 30 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtildi. Ürünü aynı gün başvurdum ve referans numaram NIY0CB3WCO’dur.
Ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen, taraflarına 100’den fazla mail göndermeme rağmen her defasında ödemenin farklı bir tarihte yapılacağı söylenerek sürekli oyalandım. Son olarak 2 hafta önce tekrar ödeme sözü verildi fakat yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün ise ilgili mail adresinin kapatıldığına dair bir bildirim aldım ve iletişim tamamen kesildi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ürünüm garanti kapsamında. Braun ve P&G müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece mail yoluyla cevap verdiklerini, başka bir iletişim kanalı olmadığını söylediler. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem Braun hem de P&G’den, 2.500 TL’lik iade sözünün yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Braun Pro 7 cihazını, brtrsd-484 Braun IPL & Tıraş Makinesi Para İade Kampanyası kapsamında satın aldım. Satın alma sırasında bana, Bana Bak uygulamasını indirip fişi yüklediğimde 4-6 hafta içinde 2500 TL ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Tüm işlemleri eksik...
09.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Braun shop mağazasından yüksek bedelle satın aldığım Braun Silk Expert Pro 3 IPL cihazı, çok az kullanım sonrası hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadan arızalandı. Cihazın ışıkları yanmasına rağmen fonksiyonları çalışmıyor ve cihaz görevini ye...
05.01.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Braun Silk Expert Pro 3 IPL lazer cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca iki kez sorunsuz kullanabildim, sonrasında cihaz kesinlikle atış yapmamaya başladı. Beklentimin tamamen dışında bir performansla karşılaştım. 01.06.2025’te İzm...
Haziran ayında Braun’un online satıcısından IPL Silk Expert Pro 5 model cihazı satın aldım. Temmuz ayında henüz üçüncü seansımı yaparken cihazda beyaz ışık olmasına rağmen atış yapmamaya başladı. Bunun üzerine ertesi gün Braun yetkilisiyle iletişime geçtim. Bana en yakın Braun temsilcisi olan Teknik...
27.09.2025 tarihinde Media Markt’tan Braun pl. 7553 Smart IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Satış sırasında 2.500 TL iade kampanyası olduğu, Banabak uygulamasına fişimi yükleyerek bu iadenin yapılacağı belirtildi. Uygulamaya fişimin fotoğrafını yükledim ve başvurumu tamamladım. Kampanya şartla...
Yorumlar