Personel İletişimi ve Davranış Sorunları
- Kaba davranışlar: 16 şikayette personelin 'istediğiniz yere şikayet edin' şeklinde kaba ve tersleyici tutumlar sergilediği belirtiliyor.
- Satış baskısı: 3 şikayette maddi zorluklar belirtilmesine rağmen baskıyla ek paket almaya zorlandıkları ifade ediliyor.






















