Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Meliderm Estetik ve Güzellik Logo

Meliderm Estetik ve Güzellik

Meliderm Estetik ve Güzellik Logo
Meliderm Estetik ve Güzellik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Meliderm Estetik ve Güzellik için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumları yer alıyor; şikayetçilerin çalışanların kaba ve rencide edici davrandığını belirttiği görülüyor. Şikayetlerin %41'inde cihaz arızası veya kayıt hataları nedeniyle randevuların aksadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel İletişimi ve Davranış Sorunları

  • Kaba davranışlar: 16 şikayette personelin 'istediğiniz yere şikayet edin' şeklinde kaba ve tersleyici tutumlar sergilediği belirtiliyor.
  • Satış baskısı: 3 şikayette maddi zorluklar belirtilmesine rağmen baskıyla ek paket almaya zorlandıkları ifade ediliyor.

Randevu ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Randevu iptalleri: 15 şikayette cihaz arızası bahanesiyle randevuların sürekli ertelendiği ve bekletmeler yaşandığı bildiriliyor.

Ücret İadesi ve Paket Yönetimi

  • Kalan seans iade reddi: 10 şikayette işletme el değiştirmesi veya '15 gün geçti' gibi gerekçelerle iadelerin reddedildiği belirtiliyor.
  • Cayma hakkı engellenmesi: 6 şikayette hizmet hiç alınmadan yapılan iptal taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.
  • Bildirilmeyen ek ücretler: 6 şikayette taksit sözüne rağmen tek çekim yapıldığı veya 'başlık ücreti' gibi ek tutarlar istendiği bildiriliyor.

Hizmet Kalitesi ve Uygulama Hataları

  • Epilasyon etkisizliği: 5 şikayette 6-9 seans boyunca tüylerde herhangi bir azalma gözlenmediği belirtiliyor.
  • Cilt işlem zararları: 5 şikayette lazer sonrası kolda yanık, morluk ve leke oluştuğu ifade ediliyor.

İletişim ve Hijyen Eksiklikleri

  • Yanıtlanmayan talepler: 8 şikayette iade ve seans planlama taleplerinin 'kontrol sağlayıp dönüş yapılacak' denilerek yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Hijyen yetersizliği: 3 şikayette genital bölgeye kullanılan cihazın yüze uygulandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

93 şikayet
Sonuçlarda ara...

Seans Hakları Yok Sayıldı, Lazer Tedavisinde Yanma Ve Hijyen Sorunu

12

Daha önce Meliderm adı altında A**** Hanım’ın işletmeciliği döneminde memnun kaldığım için iki ayrı 8 seanslık lazer pak...

Seans Hakları Yok Sayıldı, Lazer Tedavisinde Yanma Ve Hijyen Sorunu
Seans Hakları Yok Sayıldı, Lazer Tedavisinde Yanma Ve Hijyen Sorunu
Seans Hakları Yok Sayıldı, Lazer Tedavisinde Yanma Ve Hijyen Sorunu

Randevu Saatlerine Uymama Ve Hijyen Ayrımcılığı Nedeniyle Mağduriyet

39

Gebze Meliderm şubesinde lazer epilasyon için paket satın aldım ve şu ana kadar 5 seansa girdim, tüm ödemeyi de peşin ol...

Randevu Saatinde Bir Saat Bekletilmesi Ve Sürekli Organizasyon Eksikliği

101

Meliderm Çayırova Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 5 seanstır lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Ancak her seansımda randevu...

Randevu Boşluğu Yok Ve Ödeme Sonrası İlgi Eksikliği

28

Ankara Sincan’daki Meliderim şubesiyle yaklaşık 3 aydır ciddi randevu problemi yaşıyorum. Kayıt ve ödeme sürecinde, özel...

Meliderm Sincan Güzellik Merkezinde İlgisiz Personel Ve Zorunlu Seanslar

117

Meliderm Sincan Güzellik Merkezi’nden hiç memnun değilim. Paramı iade alma şansım olsa bir dakika bile durmam, sadece pa...

Devir Sonrası Gizli Ücret, Baskı Ve Dava Tehdidi

127

Meliderm’de lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Merkez B**** A**** tarafından devralındıktan sonra İzmir Karşıyaka şubesin...

Öne ÇıkanKonular

Meliderm Çayırova Şubesinde Lazer Epilasyon Ücreti İadesi

447

Meliderm Çayırova şubesinden Mart ayında lazer epilasyon seansı aldım ve bu işlem için kartla toplam 5.000 TL ödeme yapt...

Meliderm Estetik Ve Güzellik Paramı İade Etmediler

365

Meliderm Cebeci Şubesi’ne yaklaşık 5 gün önce lazer epilasyon için başvurdum. Toplamda 3.000 TL ödeme yaptım; bunun 1.00...

Mamak Meliderm Güzellik Salonunda Yanık Ve Geri Ödeme Talebi

856

Mamak Meliderm güzellik salonunda 28 Nisan’da lazer epilasyon işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında sol kolum ciddi şekilde...

Meliderm Şikayeti

874

09.03.2026 tarihinde Mamak’ta, Tıp Fakültesi Caddesi üzerindeki Nokta Alışveriş Merkezi’nde, No:135/A adresinde bulunan ...

Randevu Cevapsızlığı Nedeniyle İade Talebi

1.095

Meliderm Güzellik Gebze şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım, bu işlem için 2500 TL ödeme yaptım. Paketi satmak...

Lazer Epilasyon Hijyen İhmali Ve Yanıltıcı Ödeme Şartları

1.402

Meliderm Körfez Güzellik Merkezi’nde 30 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 18.03.2026 tarihinde ilk seansıma...