to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Vicco mağazasından 999 TL ödeyerek bir bebek ev ayakkabısı satın aldım. Ürünü bebeğim yaklaşık 1 ay kadar kullandı ancak bu kısa süre içinde ayakkabı her yerinden açılmaya başladı ve ciddi deformasyon oluştu.
Bunun üzerine 19.12.2025 tarihinde ürünü Mall Of İstanbul Vicco mağazasına götürerek incelemeye bıraktım. Bir süre sonra mağaza tarafından tarafıma ürünün “tüketici hatası” olduğu ve bu nedenle talebimin kabul edilmediği sözlü olarak iletildi. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ev içinde kullanılan bir bebek ayakkabısı olmasına rağmen bu şekilde açılmasının normal olmadığını düşünüyorum ve yapılan değerlendirme kararını kesinlikle kabul etmiyorum. Fatura ve ürünün durumunu gösteren videolar da elimde mevcuttur.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ilgili bebek ev ayakkabısının tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
10.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Vicco mağazasından çocuğum için 28 numara bir bot satın aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 1.600–1.700 TL civarındaydı. Botun kullanımı başladıktan kısa bir süre sonra, her iki tekte de cırt kısmının altındaki dil bölümünün içe ve yana doğru kayarak dönme yaptığını f...
Vicco markasından Mall Of İstanbul Vicco Outlet mağazasından 22 Şubat tarihinde 20 aylık bebeğim için Orante Işıklı Beyaz Spor Ayakkabı modelinin 21 numarasını ilk ayakkabısı olarak aldım. Özellikle güvenilir, rahat ve ortopedik olduğu için tercih ettim, çocuğum adımlarını güvenle atsın, koşup oynar...
20 Ağustos 2025’te Mall Of İstanbul Vicco mağazasından iki adet çocuk spor ayakkabısı aldık. Ayakkabılardan biri 1 Eylül’de kreşte giyilmeye başlandı ve sadece 8 gün sonra, 9 Eylül’de ön kısmında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünü hemen mağazaya götürdük, tadilat için fatura verilip ayakk...
Mall of İstanbul Vicco'dan yazlık sandalet aldım. Bir günde ayakkabı çekti ve küçüldü. Yazlık sandaleti aldığım mağazaya iade veya değişim için gönderdim, ancak olumsuz yanıt aldım ve hiçbir sebep belirtilmedi. O kadar para verip alıyoruz, bir günde bir ayakkabı nasıl küçülür?
Yorumlar