Acil Kesintisiz İnternet Talebi: Sürekli Bağlantı Kesintileri İşime Engel Oluyor

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet hizmetini İzmir Karabağlar Uğur Mumcu Mahallesi 5714/2 Sokak No:6 Daire:4 adresimde kullanıyorum. Bu senenin başından beri yaklaşık 1–2 ay arayla düzenli olarak kopma ve tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. En son 07.10.2025 tarihinde benzer bir sorun için şikayet oluşturmuştum ve o gün içinde çözülmüştü.

23.12.2025 tarihinden beri yine aynı şekilde internete hiç bağlanamıyorum. 8812572115 numaralı hizmetim için dün arıza kaydı açtırdım ancak hâlâ sorun giderilmedi. Ev internetimi aynı zamanda ofis işlerim için kullanıyorum, yıl sonu yoğunluğunda internetsiz kaldığım için işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen her ay 424 TL tutarında fatura ödüyorum.

Türk Telekom’un, sık sık tekrarlanan bu kesintiyi artık geçici değil kalıcı şekilde çözmesini, 23.12.2025’ten beri devam eden bağlantı sorununun acilen giderilmesini ve hizmetimin kesintisiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.