sözü

24.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Getir Büyük üzerinden Adana Çukurova adresine verdiğim, kredi kartı ile ödediğim 614 TL tutarındaki siparişim yaklaşık 1.5 saattir teslim edilmedi. Sipariş verirken 60-75 dakika aralığında teslimat sözü verilmişti, ancak kurye ataması bile 1 saat sonra yapıl...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için, bireysel kart olmasına rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart hareketlerimde bu tutarı “yıllık kart ücreti” olarak gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 9 ...

Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve yaklaşık 8 aydır modemimde yaşadığım arıza nedeniyle kablosuz 5 ghz bandında 300 Mbit’in üzerine çıkamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt açıldı, size dönüş yapılacak” den...

02.08 tarihinde beIN Connect Spor Paketi için başvuru yaptım ve kurulumun yapılmasını bekledim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum sırasında ödeme alınacağı belirtildi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en ...

Konu: Siparişimin Teslimatında Yaşanan Ciddi Gecikme hakkında Şikayet Amazon üzerinden satın aldığım ayakkabı için tarafıma “yarın teslim” taahhüdü verilmişti. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, sistemde teslimatın 26 Ağustos’a kadar uzayabileceği bilgisi yer almaktadır. Bu duru...

2 hafta önce Sosyalgram üzerinden 1000 Türk takipçi ve yanında 1000 hediye takipçi ile düşüşlere karşı telafi sözü verilen bir paket satın aldım. TikTok kullanıcı adım: @delidoktorofficial. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, gönderilen takipçilerin neredeyse ta...

10 Ağustos’ta Zümra Tesettür’den Liyan takım siparişi verdim. Ürün 12 Ağustos’ta elime ulaştı, fakat kalıbı dar geldiği için 15 Ağustos’ta beden değişimi için PTT ile geri gönderdim. 22 Ağustos’ta değişim ürünüm geldi. Sipariş ve değişim kodum: 9058***96. Firma ile yaptığım yazışmalarda, aynı ürünü...

Momordica'nın resmi web sitesinden 183763 numaralı siparişimde vitamin shot ürününü satın aldım. Aynı gün kargo sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 3. Gün kargoya verildi. Kargo firması olarak Hepsijet tercih edilmişti fakat ürünüm halen teslim edilmedi. Daha önce de Hepsijet ile gelen ürünlerde be...

Aydınlar Tente Branda’dan İ**** E* Ç**** isimli kişiyle yaklaşık 10-13 gün önce Şarköy Mürefte’deki yazlığım için tente yaptırmak üzere anlaştık. Kendisine 5000 TL kapora ödemesini IBAN üzerinden havale ile yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak, verdiği sözü tutmayıp işi yapmadı, balkona yapılacak...

Ağustos ayında Kitapyurdu üzerinden Z**** L*******'nin "Serenad" adlı kitabını, stokta görünüp “24 saatte kargoda” taahhüdüne güvenerek sipariş verdim (Sipariş No: KY34645203) ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. B...

24.07.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabımın iptali için başvurdum. Üzerinden 30 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.200 TL’lik birikimim hala hesabıma iade edilmedi. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de online olarak iletişime geçtim, ancak şu anda hesabım...

Vodafone beni bünyesinde tutmak için müşteri danışmanı 60-70 GB internetiniz olacak, sadece 265 TL ücret ödersiniz diye başladı. Bunu sağlayacak FreeZone kullanımı tanımlamasında hata aldım ve şimdi aylık 5 GB internet ile baş başa bırakıldım. Üstelik bir yıl taahhüt sözü aldılar. Tarafımdan talep e...

Market Plus'tan termos aldım. İade garantili deniyordu. Paketini bile açmadan öylece duruyor. Çok büyük, iade etmek istiyorum ama telefonlarına bile çıkmıyorlar, cevap yok, muhatap yok. Bunlara bir dur diyen yok mu?

20 Ağustos tarihinde, Apple yetkili servisi olduğunu düşünerek Elektrofoni (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:** Arslantaş İş Hanı Kapı No: ** Osmangazi/Bursa) firmasına iPad Mini 2 cihazımı şifre problemi nedeniyle gönderdim. Firma bana ücretsiz kargo kodu sağladı ve telefonda özellikle ücretsiz tes...

8 Temmuz’da Digiturk aboneliğim bağlandı. Satış sırasında bana, aldığım paketin içeriğinde Galatasaray maçlarının da olacağı ve internet hizmetinin dahil olduğu söylendi. Ancak bağlantıdan sonra içerikte yalnızca Avrupa ligi maçlarının bulunduğunu ve vaat edilen Galatasaray maçlarının yer almadığını...

15.07.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 527,50 TL kredi kartı aidatı ve 26,38 TL yıllık ücret BSMV’si kesilmiştir. Bu ücretlerin tarafıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, aylık 15 bin tl harcama sözü vermem karşılığında aidat iadesi yapılabileceği belirtildi ve ...

Mayıs 2025’te Digiturk’e 1027820077 numaralı abone olarak üye oldum. Abonelik işlemleri sırasında müşteri temsilcisi tarafından, Süper Lig maçlarını 1 yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğim açıkça belirtildi. Ancak, maç yayınına erişmek istediğimde ekranda 1.140 TL ücret talep ediliyor. Bu sorunu şimd...

Bugün Samsun City Mall AVM’deki Flormar şubesine gittim, ürünlerimi seçtim, ödeme için kasaya geldim. Cüzdanımı açtım, tam kartımı çıkartıp kasadaki görevliye uzatırken cüzdanımdan bir fiş düştü. “Kusura bakmayın, alabilir misiniz? Bel fıtığım var, eğilemiyorum” dedim. Mağaza yetkilisi ise “Ben sizi...

Vodafone faturalı hattımı İzmir Dikili Merdivenli Köyü’nde kullanıyorum. Sınır bölgesinde yaşadığım için hattım neredeyse bir senedir sürekli yurt dışına bağlanıyor ve bu nedenle her ay faturam iki katına çıkıyor. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, fakat sorun çözülmüyor. Müşt...

Vodafone Net’e abone olurken 50 Mbps hız sözü verildi. Ancak hattımda 12 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Modem arayüzümde açıkça görüldüğü üzere hattın kapasitesi bu hızın çok altında ve bana satılan paket ile sağlanan hizmet arasında büyük bir fark var. 3 aydır bu durum devam ediyor. Defalarca arıza k...

23.08.2025 tarihinde saat 16:21’de İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’indeki BİM AVM’den banka kartımla alışveriş yaptım. İşlem fiş numaram: T082025143663081. Ancak, 1000 TL’lik alışverişim için iki kez 1000 TL çekilmiş. Toplamda 2000 TL hesabımdan çekildi. Durumu hem mağaza çalışanlarına hem de bank...