to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsizliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
Fuzul Oto’nun teslimat süreciyle ilgili yaşadığım belirsizlikten dolayı şikayetçiyim. 23.12.2025 tarihinde işlemleri başlattım ancak ödeme günüm ve teslimat tarihimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen 16.455 TL ödeme yaptım.
Süreçte telefonda bana teslimatın yıl bitmeden, yani içinde bulunduğumuz aralık ayı içerisinde yapılacağı söylendi. Şu an ise 2 gün sonra 2026 yılına geçeceğiz ve kasko, sigorta, devir gibi tüm işlemler zamlanacak olmasına rağmen hâlâ kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Bu nedenle hem maddi olarak zarara uğrama riski taşıyorum hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir tarih paylaşılmadı. Uzun süredir herhangi bir kesin bilgi alamıyorum.
Teslimat tarihimin ve ödeme günümün açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca aralık ayı içerisinde teslimat yapılacağı sözü verildiği için bu sözün yerine getirilmesini ve oluşacak olası zararlarım konusunda mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bu mesajada inanmayın herekse atıyorlar arayan soran yok
Aralık ayındaki teslimatı 12 ocakta aldım zorla, 13 ocakta ödeme yapıldı
Alabıldınızmi teslimatınızı