to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Ankara Metromall Cineverse gişesinde Turkcell Platinum 1 alana 1 bedava sinema bileti kampanyasından yararlanmak istediğimde, gişedeki görevli kampanyanın kendi sistemlerine 2026 yılı için henüz yüklenmediğini ve bu nedenle bana yardımcı olamayacağını söyledi. Kampanyanın geçerli olmasına rağmen sistem gerekçesiyle destek olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı, çünkü böyle durumlarda yetkili görevlilerin manuel işlem ya da farklı bir çözümle gerekli düzenlemeyi sağlayabilmesi gerekirken hiçbir girişimde bulunulmadı.
Sonuç olarak biletlerin tamamını kampanyasız, normal ücret üzerinden gişeden almak zorunda kaldım ve toplam 870 TL ödedim. Daha sonra konuyu Cineverse müşteri hizmetlerine ilettiğimde de herhangi bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem gişedeki görevlinin ilgisiz yaklaşımı hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan yararlanamadığım için ödediğim tutar üzerinden uygun iadenin veya telafi edici bir düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
19/11/2025 tarihinde Çorum’daki Paribu Cineverse salonundan 19:15 seansı için Türk Telekom’un “Bir Bilet Alana Bir Bilet Bedava” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak sistem arızalı olduğu gerekçesiyle kampanya tanımlanmadı ve bana ikinci bileti de almam gerektiği söylendi. Sonuç olarak toplamda...
28 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse Antalya 5m Migros şubesinde 18.45 seansı için kendi internet siteleri üzerinden misafir olarak bilet satın aldım. 86 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan (son dört hane: 8232) çekildi ve ödeme alındığına dair de ekran görüntüsü aldım. Ancak sinemaya gittiğimd...
11.10.2023 tarihi için Paribu cineverse uygulaması üzerinden sinema bileti aldım. Seans zamanı sinemaya gidince biletimin kendi kendine iptal edildiğini fark ettim. Sinema gişesindeki görevli de 'bileti iptal etmişsiniz' dedi. Böyle bir iptal işlemi yapmadığımı söyledim. Tekrar aynı film için sinema...
Yorumlar