Yüksek Ses Ve Yetersiz Isıtma Nedeniyle Klimadan İade Talebi

LG marka PC18SQ NSK model klimayı yaklaşık iki ay önce aldım ve 2–3 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Reklamlarda “en sessiz klima” olarak tanıtılmasına rağmen cihaz hem çok yüksek sesle çalışıyor hem de 20 m² bir alanı İzmir’de ısıtamıyor. Evimde ısı yalıtımı olmasına rağmen oda sıcaklığı 13 derecenin üzerine çıkmıyor.

Klimanın bu performans sorunuyla ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce yetkili servis geldi. Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen cihazın bu şekilde çalışmasının “normal” olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. En basit klimaların bile rahatça ısıtabildiği bir ortamda bu cihazın ısıtmaması bana göre kesinlikle normal değil. Ayrıca farklı bir servis talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ses hem de ısıtma performansı nedeniyle ürün ve hizmetten son derece mağdur durumdayım. Klimamın yeniden, bu kez titiz bir şekilde incelenmesini, gerçekten ısıtabilecek ve sessiz çalışacak duruma getirilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde cihazın iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.