Akbank Axess Platinum Kartıma Kesilen Ücretsiz Olmayan Yıllık Ücret İadesi Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımı 15.06.2025 tarihinden beri kullanmaktayım. 14.10.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/kart ücreti kesildiğini gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan tahsil edildiğini düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu üyelik ücreti, tarafıma müzakere ettirilmediği için haksız şart niteliğindedir.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatı kesintisinin iade edilemeyeceği bilgisi verildi. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin geriye dönük iadesine dair kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, Axess Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartımdan bu şekilde herhangi bir ad altında yeniden ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.