to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartımı 15.06.2025 tarihinden beri kullanmaktayım. 14.10.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/kart ücreti kesildiğini gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan tahsil edildiğini düşünüyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu üyelik ücreti, tarafıma müzakere ettirilmediği için haksız şart niteliğindedir.
Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatı kesintisinin iade edilemeyeceği bilgisi verildi. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin geriye dönük iadesine dair kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir.
Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, Axess Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartımdan bu şekilde herhangi bir ad altında yeniden ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. 23 Aralık 2025 tarihinde son 4 hanesi 3328 olan kartımdan 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak bankanızla iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Kısa s...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL ücret alınmıştır. Sonu 2494 ile biten kartımdan, 12.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL kart üyelik ücreti çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum....
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 20.12.2025 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintinin yasal olmadığını, tüketici olarak sahip olduğumuz hakların dikkate alınmadığını düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında, 31. Madde 3. Fıkra u...
Akbank’a ait, sonu 0386 ile biten Axess Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, 27.06.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iadesini talep ediyorum. T...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarı haksız ve fahiş bulduğumu, yıllardır müşteri olmama rağmen böylesine yüksek bir aidat alınmasından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek ist...
Yorumlar