Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Infinix Logo

Infinix

Infinix Logo
Infinix

Infinix Şikayet Analizi


Infinix hakkında son 1 yıl içinde iletilen 100 şikayette en çok yazılımsal donma ve kilitlenmeler dile getiriliyor; kullanıcılar cihazların uygulamalardan attığını ve kendiliğinden bloke olduğunu aktarıyor. Bu bildirimlere, Android 15 ve XOS 15.1.0 gibi güncellemeler sonrası ortaya çıktığı belirtilen performans kayıpları ve ısınma sorunları (%22,0) eşlik ediyor. Şikayetçiler, şebeke kopmaları ve NFC çalışmaması gibi donanım arızalarının (%12,0) yanı sıra, servis süreçlerinde 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle 2.100-4.000 TL arası ücretler talep edildiğini ifade ediyor.

Sistem ve Güncelleme Kaynaklı Performans Sorunları

  • Donma ve kilitlenme: 36 şikayette cihazların kendiliğinden bloke olduğu, uygulamalardan attığı ve müzik çalarda kesintiler yaşandığı bildiriliyor.
  • Güncelleme sonrası bozulmalar: 22 şikayette Android 15 ve XOS 15.1.0 sonrası aşırı ısınma, 3G seçeneğinin kaybolması ve şarj tüketiminin arttığı aktarılıyor.
  • Güncelleme desteği eksikliği: 5 şikayette cihazların Android 10 veya 13 sürümlerinde kaldığı, yeni güncellemelerin yayınlanmadığı ifade ediliyor.

Donanımsal Bağlantı ve Bileşen Arızaları

  • Şebeke ve bağlantı sorunları: 12 şikayette NFC özelliğinin çalışmadığı, Wi-Fi bağlantısının koptuğu ve şebekenin hiç çekmediği bildiriliyor.
  • Kamera arızaları: 7 şikayette arka kameranın çalışmadığı, 'Kamera bağlanamıyor' hatası alındığı ve siyah ekran oluştuğu aktarılıyor.
  • Ses ve mikrofon sorunları: 6 şikayette mikrofonun ses iletmediği ve cihazın kulaklık bağlıymış gibi algıladığı ifade ediliyor.

Yetkili Servis ve Garanti Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette destek mail ve hatlarına iletilen taleplere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Garanti dışı ücret talepleri: 8 şikayette camdaki çizik veya boya kalkması gerekçesiyle 2.100-4.000 TL arası servis ücreti istendiği aktarılıyor.
  • Destek hattı erişimsizliği: 7 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı, telefonların cevaplanmadığı ve bant kayıtlarıyla karşılaşıldığı bildiriliyor.
  • Servis ücret talepleri: 7 şikayette garanti kapsamındaki onarımlar için haksız ücretler talep edildiği ve belirsizlik yaratıldığı ifade ediliyor.
  • Servis süresi uzamaları: 5 şikayette onarım sürecinin 28 güne kadar uzadığı ve cihazların iki hafta boyunca teslim edilmediği bildiriliyor.
  • Çözümsüz onarım süreçleri: 5 şikayette servis sonrası 'sorun yoktur' denilerek gönderilen cihazların arızasının devam ettiği aktarılıyor.

Batarya Performansı ve Şarj Sorunları

  • Hızlı pil tüketimi: 6 şikayette bataryanın hızlı tükendiği, şarjın en fazla 4 saat dayandığı belirtiliyor.
  • Şarj alma sorunları: 6 şikayette cihazların aniden şarj almadığı ve hızlı şarj özelliğinin kaybolduğu aktarılıyor.
  • Aşırı ısınma ve güvenlik: 4 şikayette cihazların 'alev alev yanacak' seviyede ısındığı, bir cihazın bataryasının patladığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

638 şikayet
Sonuçlarda ara...

İnfinix Hot 30i Telefonum Donma Ve Kasma Sorunu

35

Media Markt Bursa Kent Meydanı şubesinden 2023 yılında aldığım İnfinix Hot 30i model telefonum, satın aldıktan yaklaşık ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İnfinix Bir Hafta Olmadan Elimde Patladı Telefon!

İnfinix Bir HaftaOlmadan Elimde Patladı Telefon!

Profil fotoğrafı
Azat
infinix Üreticisi Acil Şikayetime Bakın

infinix ÜreticisiAcil Şikayetime Bakın

Profil fotoğrafı
Elif
Infinix 2 Gündür Uyarı Veriyor!

Infinix 2 GündürUyarı Veriyor!

Profil fotoğrafı
Eymen
İnfinix Markanın Mağdur Etmesi 1 Yıl Garantinin Dolmasını Beklemesi

İnfinix MarkanınMağdur Etmesi 1 Yıl Garantinin Dolmasını Beklemesi

Profil fotoğrafı
Meryem
İşaret Kayboldu, Denedim Geri Gelmiyor

İşaret Kayboldu,Denedim Geri Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ezgi

İnfinix Hot 50i Telefonunda 120Hz Yenilemede Dokunmatik Tepki Sorunu

62

İnfinix Hot 50i model telefonumda ekran yenileme hızı 120 Hz’deyken dokunmatik ekran düzgün çalışmıyor, bastığım yerleri...

Infinix GT 20 Pro'da Android 16 Güncellemesi Gecikmesi

118

İnfinix gt 20 Pro model telefonumda Android 16 güncellemesi hala sunulmadığı için şikayetçiyim. Cihazda şu anda Android ...

İnfinix Hot 50 Dokunmatik Hassasiyet Sorunu Ve Yazılım Güncellemesi Talebi

110

İnfinix Hot 50 model telefonumu uzun süre önce İstanbul’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden ber...

Aşırı Isınma Ve Kasma Yaşadığım İnfinix Note 30 Telefonum

186

İnfinix Note 30 model telefonumu geçen sene Heykel’deki Konsept isimli mağazadan satın aldım. Cihazı daha 4 ay bile doğr...

İnfinix Telefonunun Patlayan Bataryası Ev Yangınına Sebep Oldu

144

Yaklaşık 7 ay önce eşime İstanbul Başakşehir’de bir telefoncu dükkanından sıfır, kutulu olarak İnfinix marka bir cep tel...

İnfinix Telefonunun Patlayan Bataryası Ev Yangınına Sebep Oldu
İnfinix Telefonunun Patlayan Bataryası Ev Yangınına Sebep Oldu
İnfinix Telefonunun Patlayan Bataryası Ev Yangınına Sebep Oldu
İnfinix Telefonunun Patlayan Bataryası Ev Yangınına Sebep Oldu

Infinix GT 20 Pro Hızlı Şarj Çalışmıyor Ve FPS Düşük

415

Yaklaşık bir haftadır kullandığım İnfinix gt 20 Pro model telefonumda hem şarj hem de oyun performansı konusunda ciddi b...

Garanti Servisinin Uzun Gecikmesi Telefonumu Kullanamaz Hale Getirdi

596

İnfinix Note 50 marka telefonum son yazılım güncellemesinden sonra kendiliğinden “kayıp modu” na geçti ve ne yaptıysam t...

Öne ÇıkanKonular

İnfinix 40 Model Telefonumda Kalıcı Yazılım Hatası Ve Ekran Sorunu

183

İnfinix 40 model telefonumda yaklaşık 10 gündür yazılımla ilgili olduğunu düşündüğüm ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekranda ...

İnfinix 40 Model Telefonumda Kalıcı Yazılım Hatası Ve Ekran Sorunu

İnfinix Note 50 Güncelleme Sonrası E-posta Şifre Doğrulama Reddi Ve Kilitlenme

536

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullandığım İnfinix Note 50 telefonum dün geceden beri kullanılamaz hale geldi. Cihazı ...

Güncelleme Sonrası Telefon Kilitlenmesi Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

589

İnfinix Note 50 Pro Plus model telefonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve cihazımı sıfır olarak yurt dışından almıştım,...

Güncelleme Sonrası Telefon Kilitlenmesi Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

Infinix Watch 1 Şarj Aleti Yokluğu Ve Destek Eksikliği

227

İnternetten satın aldığım İnfinix Watch 1 akıllı saatimi, yaklaşık 2 senedir şarj aleti/kablosu olmadığı için hiç kullan...

Yazılım Güncellemeleri Sonrası Performans Düşüşü Ve Isınma Sorunu

608

İnfinix Hot 30i model telefonumu ilk aldığımda performansından çok memnundum, hiçbir darbe, hasar ya da sıvı teması yaşa...

Yazılım Güncellemeleri Sonrası Performans Düşüşü Ve Isınma Sorunu

Garanti Dışı İddiası Ve Uzun Süreli Telefon Eksikliği

311

Bursa Setbaşı Heykel Onay şubesinden İnfinix Hot 30 marka telefonu satın aldım. Telefon garanti kapsamındayken arızaland...