Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Infinix Logo

Infinix

Infinix Logo
Infinix

AiVarile Marka Karnesi

Infinix hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok yazılımsal donma ve kasma sorunları dile getiriliyor; cihazların kullanım sırasında kilitlendiği ve kendi kendine yeniden başladığı belirtiliyor. Bu bildirimlere cihaz güncellemeleri sonrası performans kaybı yaşandığına dair şikayetler (%20) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca şebeke kopmaları, servis ücret talepleri ve destek kanallarına ulaşılamaması gibi sorunlar aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sistem Performansı ve Yazılım Hataları

  • Donma ve yavaşlama: 33 şikayette ekranın donduğu, uygulamaların çöktüğü ve cihazın kendi kendine yeniden başladığı belirtiliyor.
  • Güncelleme sonrası bozulmalar: 19 şikayette son güncellemeler sonrası aşırı ısınma, kasma ve 3G seçeneğinin kaybolduğu bildiriliyor.
  • Güncelleme desteği eksikliği: 8 şikayette Android sürüm güncellemelerinin yayınlanmadığı veya cihazlara ulaşmadığı ifade ediliyor.

Donanım ve Bağlantı Arızaları

  • Bağlantı sorunları: 12 şikayette şebekenin hiç çekmediği, Wi-Fi bağlantısının koptuğu ve NFC'nin çalışmadığı aktarılıyor.
  • Kamera arızaları: 6 şikayette arka kameranın çalışmadığı ve 'Kamera bağlanamıyor' hatası alındığı belirtiliyor.
  • Pil tüketimi ve şarj sorunları: 11 şikayette bataryanın çok hızlı tükendiği veya cihazın aniden şarj almadığı bildiriliyor.
  • Ses ve mikrofon hataları: 5 şikayette mikrofonun çalışmadığı veya cihazın sürekli kulaklık bağlıymış gibi algıladığı belirtiliyor.

Servis ve Garanti Süreçleri

  • Haksız ücret talepleri: 9 şikayette garanti kapsamındaki arızalar için 2.100-7.127 TL arası ücretler istendiği belirtiliyor.
  • Garanti reddi: 9 şikayette boya kalkması veya çizik gibi nedenlerle 'kullanıcı hatası' denilerek garanti reddedildiği aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette destek maillerine geri dönüş yapılmadığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 4 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

606 şikayet
Sonuçlarda ara...

Infinix GT 30 Pro’da Sık Tekrarlanan Kapanma Ve Yeşil Ekran Sorunu

285

İnfinix gt 30 Pro model telefonumu 30 Mayıs’ta telefoncudan kapalı kutu, sıfır olarak satın aldım. Cihazın bataryası yüz...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İnfinix Bir Hafta Olmadan Elimde Patladı Telefon!

İnfinix Bir HaftaOlmadan Elimde Patladı Telefon!

Profil fotoğrafı
Azat
infinix Üreticisi Acil Şikayetime Bakın

infinix ÜreticisiAcil Şikayetime Bakın

Profil fotoğrafı
Elif
Infinix 2 Gündür Uyarı Veriyor!

Infinix 2 GündürUyarı Veriyor!

Profil fotoğrafı
Eymen
İnfinix Markanın Mağdur Etmesi 1 Yıl Garantinin Dolmasını Beklemesi

İnfinix MarkanınMağdur Etmesi 1 Yıl Garantinin Dolmasını Beklemesi

Profil fotoğrafı
Meryem
İşaret Kayboldu, Denedim Geri Gelmiyor

İşaret Kayboldu,Denedim Geri Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ezgi

Şarj Hızla Bitiyor Ve Depolama Sürekli Doluyor

225

2026 yazında Turkcell’den satın aldığım İnfinix Hot 60i model telefonumun şarjı çok hızlı bitiyor ve cihazın hafızası da...

İnfinix GT 30 Pro Telefonunda Ters Şarj Ve OTG Özelliği Çalışmıyor

324

İnfinix gt 30 Pro model telefonumda ters şarj/OTG özelliğini kullanarak kendi telefonumu şarj etmek istiyorum ancak özel...

Satın Alınan Telefon İçin Satış Fiyatını Aşan Onarım Ücreti

140

İnfinix Hot 40i model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 6.900 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı bir süre kullandıkt...

XOS 16 Güncellemesi Telefonuma Ulaşmadı Açıklama Talebi

240

İnfinix GT 20 Pro (X6871) model telefonumu yaklaşık bir yıl iki aydır kullanıyorum. Cihazımda hâlen XOS 15.1.2.180 sürüm...

Infinix GT 30 Pro’da PUBG Mobile Kasma Ve Donma Sorunu

368

İnfinix gt 30 Pro model telefonumda yaklaşık 3 gündür (2 Eylül’den beri) yalnızca PUBG Mobile oynarken ciddi kasma ve do...

İnfinix Hot 30i Telefonum Donma Ve Kasma Sorunu

177

Media Markt Bursa Kent Meydanı şubesinden 2023 yılında aldığım İnfinix Hot 30i model telefonum, satın aldıktan yaklaşık ...

Öne ÇıkanKonular

İnfinix Hot 50i Telefonunda 120Hz Yenilemede Dokunmatik Tepki Sorunu

211

İnfinix Hot 50i model telefonumda ekran yenileme hızı 120 Hz’deyken dokunmatik ekran düzgün çalışmıyor, bastığım yerleri...

Infinix GT 20 Pro'da Android 16 Güncellemesi Gecikmesi

455

İnfinix gt 20 Pro model telefonumda Android 16 güncellemesi hala sunulmadığı için şikayetçiyim. Cihazda şu anda Android ...

İnfinix Hot 50 Dokunmatik Hassasiyet Sorunu Ve Yazılım Güncellemesi Talebi

288

İnfinix Hot 50 model telefonumu uzun süre önce İstanbul’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden ber...

Aşırı Isınma Ve Kasma Yaşadığım İnfinix Note 30 Telefonum

284

İnfinix Note 30 model telefonumu geçen sene Heykel’deki Konsept isimli mağazadan satın aldım. Cihazı daha 4 ay bile doğr...

İnfinix Telefonunun Patlayan Bataryası Ev Yangınına Sebep Oldu

206

Yaklaşık 7 ay önce eşime İstanbul Başakşehir’de bir telefoncu dükkanından sıfır, kutulu olarak İnfinix marka bir cep tel...

İnfinix Telefonunun Patlayan Bataryası Ev Yangınına Sebep Oldu
İnfinix Telefonunun Patlayan Bataryası Ev Yangınına Sebep Oldu
İnfinix Telefonunun Patlayan Bataryası Ev Yangınına Sebep Oldu
İnfinix Telefonunun Patlayan Bataryası Ev Yangınına Sebep Oldu

Infinix GT 20 Pro Hızlı Şarj Çalışmıyor Ve FPS Düşük

655

Yaklaşık bir haftadır kullandığım İnfinix gt 20 Pro model telefonumda hem şarj hem de oyun performansı konusunda ciddi b...

Garanti Servisinin Uzun Gecikmesi Telefonumu Kullanamaz Hale Getirdi

863

İnfinix Note 50 marka telefonum son yazılım güncellemesinden sonra kendiliğinden “kayıp modu” na geçti ve ne yaptıysam t...

İnfinix 40 Model Telefonumda Kalıcı Yazılım Hatası Ve Ekran Sorunu

228

İnfinix 40 model telefonumda yaklaşık 10 gündür yazılımla ilgili olduğunu düşündüğüm ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekranda ...

İnfinix 40 Model Telefonumda Kalıcı Yazılım Hatası Ve Ekran Sorunu

İnfinix Note 50 Güncelleme Sonrası E-posta Şifre Doğrulama Reddi Ve Kilitlenme

831

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullandığım İnfinix Note 50 telefonum dün geceden beri kullanılamaz hale geldi. Cihazı ...