Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sözü Tutulmadı Ve 1300 TL Param Geri Ödenmedi

Facebook üzerinden Afyon Gurme kavurma siparişi verdim ancak gönderilen ürün kavurma değil, resmen ciğer çıktı. Ödemeyi yaklaşık 1 hafta önce kartla ve toplam 1300 TL olarak gerçekleştirdim.

Sorunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim, para iadesi yapacaklarını söyleyip ürünü geri göndermemi istediler. Ürünü kendilerine göndermemize rağmen daha sonra telefonlara bile bakmadılar ve herhangi bir geri dönüş sağlamadılar.

Hem gönderilen ürünün vadedilenler ilgisinin olmaması hem de iade sözü verilip sonrasında tamamen iletişimi kesmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1300 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu tarz yanıltıcı satışların önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.