Tüm Şikayetler

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Arby's şubesine son 3 aydır gittiğim her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Şubede siparişlerin durumunu ve kaçıncı sırada olduğumuzu gösteren hiçbir ekran bulunmuyor. Bu nedenle siparişimizin ne zaman geleceğini bilmeden, sürekli ayakta beklemek zorunda kalıyoruz ve bu...

19 Aralık akşamı saat 19.00–20.00 aralığında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 400 TL tutarında iki adet TL yüklemesi yaptım. İşlemler Garanti tarafında başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen, Vodafone hattımda bu yüklemeler hâlâ görünmüyor ve bakiyeme yansımadı. Sorun üze...

Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Lisa jean pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra dikiş yerinde belirgin bir deformasyon ve sökülme oluştu. Ürünü son derece dikkatli ve normal koşullarda kullandığım halde, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak beni hayal kır...

Vodafone ev fiber internet aboneliğim için 5 Şubat’tan bu yana İstanbul Çekmeköy’de 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde Wi-Fi çekiyor gibi görünüyor ancak internete hiç bağlanamıyorum. Durumu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 224027794 numaralı arı...

Digiturk üyeliğim sözleşmede eksiklik var diye iptal edildi ardından cihazları teslim etmem söylendi. Cihazları teslim edip üyeliğimi iptal etmelerine rağmen kart bilgilerim kayıtlı kaldığı için halen ödeme almaya devam ediyor. İade talebi oluşturmama rağmen halen tarafıma bir dönüş olmadı ve ücret ...

Arzum Robotek X2 AR4301 moplu akıllı robot süpürgeyi 17 Mart 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum mağazasından, 4 yıl garantili olarak satın aldım. Ancak ürünün üzerinden 4 yıl dolmamış olmasına rağmen, garanti süresi doldu denilerek ürünün tamiri ücretli yapılmak isteniyor. Yetkili servis ve Ar...

06.02.2026 tarihinde saat 10.00 sıralarında Trendyol Yemek üzerinden Komagene restoranından sipariş verdim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10941528826’dır. Herhangi bir şekilde tarafıma teslimat yapılmamasına rağmen siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun ü...

Türk Telekom internet aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ardından 16.01.2026 tarihinde modemi Mersin/Tarsus Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Modemi teslim ederken görevliye iki defa “Başka yapmam gereken bir işlem var mı? ” diye sordum, her seferind...

Bugün PTT Kargo Muş Merkez dağıtımından beklediğim kargom dağıtıma çıktı ve özellikle evde olup bekledim. Kurye tarafından telefonuma sadece bir çağrı bırakıldı, kesinlikle aranmadım, daha telefonu açmama fırsat bile olmadan çağrı kapatıldı. Aynı saniye içinde geri aradığımda ise doğrudan müşteri hi...

27.01.2026 tarihinde 2021 model, 07 arr 423 plakalı aracımı Antalya Opel Antoto yetkili servisine soğutma sistemi, triger sistemi ve genel bakım için götürdüm. Bana fiyat bildirimi yapıldı ve en geç 03.02.2026 Salı günü aracın teslim edileceği söylendi. Çıkan masraf 115.000 TL oldu ve bu süreye güve...

PK xd oyununda Google Play üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde yanlışlıkla elmas satın alımı yaptım. Oyunun kendi elmas satın alma bölümünden art arda dört kez işlem gerçekleşti; yaklaşık 70 TL, 149 TL, 55 TL ve 18 TL tutarlarında ödeme ile toplamda 1300 elmas hesabıma yüklendi. Hesabımın adı “sindixd”...

07.02.2026 tarihinde saat 17:34’te Hesappin üzerinden banka kartımla yaklaşık 315 TL ödeyerek Valorant Point satın aldım. İşleme ait sipariş numaram #71977’dir. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen, site üzerindeki kod görüntüleme ekranında ilgili Valorant Point kodu tarafıma iletilmedi. Satın alım so...

4 Şubat tarihinde BİM’in afişlerinde boy aynası kampanyasını gördüğüm için Yozgat ili Aydıncık ilçesindeki BİM mağazasına gittim. Mağazada ürünü istediğimi belirttiğimde bana bu ürünün eve teslim olacağı, sipariş üzerine geleceği söylendi. Ben de kabul ettim ve sipariş oluşturalım dedim. Mağaza sor...

07.02.2026 tarihinde doğum günüm sebebiyle Vadi İstanbul BigChefs şubesine gittim. Masadaki kartlarda doğum gününde San Sebastian cheesecake’in hediye olduğu ve uygulamayı indirip anketi doldurursam filtre kahvenin de hediye edileceği yazıyordu. Ben de buna güvenerek kahve ve San Sebastian siparişim...

Altus markasına ait AK km 954 M model kurutma makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 15.500 TL ödeyerek 2025 Aralık ayında satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra montaj ekibi gelip kurulumu yaptı; ancak ürünü fişe taktıklarında kurutma makinesinin hiç çalışmadığını, ana kartının arızalı gönderi...

Kentsel dönüşüm yüzünden internetten mahrum kaldık. Kablo Net internet sağlayıcısını kullanıyoruz perşembe günü bina yıkıldı ve düzgün bir yıkım olmadı bizim çıkmazın internet kabloları kopmuş oldu. Bugün cumartesi hâlâ teknik ekip gelmedi ve ayrıca bu üç gün boyunca internetsiz kaldık bunu faturaya...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 02.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım internet alışverişine ait, kargo ücreti ödemediğim bir gönderim vardı. Gönderi numarası bc9181416 olan kargom Amasya Hamamözü’ne teslim edilecekti ancak hâlâ elime ulaşmadı. Süreci...

Bitlis Ahlat’ta bulunduğumuz binaya doğal gaz dönüşümü yapıldı ve Termodinamik Hermetik Şofben takıldı. Cihazı kullanmaya başlayalı yaklaşık bir buçuk ay olmasına rağmen 05.02.2026 tarihinde şofben arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönle...

+360 s8 marka robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden yaptığım araştırma sonucunda Terma Bilişim isimli firmaya ulaştım. Kendileriyle yaptığım telefon görüşmesinde resmi distribütör ve yetkili servis olduklarını beyan ettiler ve cihazı ücretsiz kargo ile kendilerine göndermemi istediler....

Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, benim hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Apple üzerinden harcamalar yapılmasına dair bu şikâyeti yazıyorum. Vodafone Pay hesabım bile olmadığı halde, bugün art arda 600 TL, 700 TL ve 50 TL tutarlarında mesajlar aldım; hatta limit yetmediği için bir...

06.02.2026 tarihinde saat 15:12’de Tosla uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı n Kolay banka hesabıma 200 TL para transferi yaptım. Tutar Tosla hesabımdan düşmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın n Kolay hesabıma ulaşmadı ve ilgili hareket n Kolay tarafında görünmüyor. 06.02.2026 günü ...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve 3 gündür mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda bilgileriniz hatalı uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu süre içinde EFT/havale, fatura ödeme, kart borcu ödeme gibi tüm temel bankacılık işlemlerimi gerç...

07.02.2026 akşamı saat 18:00 civarında Forum İstanbul’daki Carrefour mağazasına sırt çantamla alışveriş için gittim. Çıkışta alarm cihazı öttü ve güvenlik görevlisi çantamı açmak istedi. Aylar önce Yapı Kredi Yayıncılık’tan aldığım kitabın barkodu nedeniyle cihaz yüksek sesle alarm verdi, buna rağme...