Ekspertiz Raporunda Yanlış Bilgiler Ve Araç Hasarı

21.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.58–13.10 arasında, ilk aracımı satın almadan önce kontrol ettirmek için, sponsorluğunuz ve iş birliğiniz bulunan Mersin Yenişehir Auto King bayisine 2016 model Fiat Egea Hatchback aracımı ekspertiz için götürdüm. Bu işlem için 9.500 TL ödeme yaptım.

Ekspertiz sonrası verilen raporu incelediğimde, aracın ruhsatta LPG’li olmasına rağmen “LPG montajı mevcut değil” şeklinde yazıldığını gördüm. Oysa araçta LPG bariz şekilde mevcut ve görülebilir durumdaydı. Ayrıca motorda tekleme ve sarsıntılı çalışma olmasına rağmen raporda bu kısım “yok” olarak işlenmiş, soğuk motorda vites geçişlerinde yaşanan problem de belirtilmemiştir. Motor mekanik kısmında LPG ile ilgili işlem yapılmadığı da rapora bu şekilde yansımıştır.

Araç içinde stepne bulunmamasına rağmen, raporda stepnenin var olduğu yazmaktadır. Hava yastığı kontrolleri ise yalnızca tek bir kapıdan bakılarak yüzeysel şekilde yapılmış ve buna rağmen genel bir rapor hazırlanmıştır. Kontroller esnasında araç plastik takoz denilen parçanın üzerinden geçirilmiş, bu sırada lastik yerinden fırlamış ve sağ lastik iç çamurluk kısmında hasar oluştuğunu düşünmekteyim. Bayi ile konuyu paylaştığımda “kırmaz, etmez” denilerek geçiştirilmiş, kamera kayıtlarına bakılacağı söylendiği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen, sizin isminize ve iş birliği yaptığınız ekspertiz firmasına güvenerek aracı satın aldım; ancak hem verilen hizmetten hem de rapor ile aracın gerçek durumu arasındaki uyumsuzluklardan dolayı ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ekspertiz raporunun yeniden, detaylı ve doğru şekilde düzenlenmesini, aracımda ekspertiz sırasında oluştuğunu düşündüğüm hasarın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.