BİM Değişim

30.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan BİM şubesinden Haribo Party Friends paketleri satın aldım. Paketlerin üzerinde yer alan ürün çeşitlerine ve paketin içeriğine güvenerek aldığım bu ürünlerin içinden, üzerinde belirtilen stikerler ve kürek çıkmadı, paket içeriği eksik çıktı. Sonuçta ...

31.05.2026 tarihinde BİM’den aldığım Fıçı marka 680 gr salatalık turşusunu açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Kavanozu açar açmaz anormal bir koku yayıldı, turşu adeta fışkırır gibi taştı ve salatalıkları ellediğimde tamamen yumuşamış olduklarını gördüm. Ürünün fışkırması nedeniyle iki alış...

İzmir Konak Çimentepe’deki BİM şubesinden arife günü tava yoğurt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen, salı günü aldığım yoğurdu perşembe günü açtığımda ekşimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Cuma sabah erken saatte ürünü şubeye geri götürdüm ancak kasadaki görev...

Abdullah Efendi Keyif kahve makinesini 27.11.2025 tarihinde Bursa’da bulunan bir BİM marketten satın aldım. 25.05.2026 tarihinde cihazı çalıştırdığımda kahve yaparken içinden gelen hafif bir cızırtı sesinin ardından ürün tamamen çalışmamaya başladı, sanki içindeki bir parça yanmış gibi davranıyor ve...

+4

BİM’den aldığım Daphne marka kakaolu pudingin içinden çimen benzeri yabancı bir madde çıktı ve yaşadığım durumdan dolayı gerçekten çok rahatsız oldum. Ürünü az önce misafirlerime ikram etmek için hazırlamak üzere paketi tencereye boşalttığım anda bu yabancı maddeyi fark ettim, bu nedenle ürünü kesin...

26 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Develi’deki BİM mağazasından Patito Yoğurt ve Mevsim Yeşillikleri aromalı 200 g cips satın aldım. Ürün üzerinde aromalı yazmasına rağmen, paketi açıp yediğimde tamamen sade, hiçbir şekilde aroma hissedilmeyen bir cipsle karşılaştım. Bildiğimiz düz sade cips gibiydi, b...

Kocaeli Derince ilçesi Sırrıpaşa Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden 10 Mayıs 2026 tarihinde aldığım Efsane markalı baldo pirincin paketini açtığımda, ürünün içinin böcek dolu olduğunu gördüm. Gıda ürününde böyle bir manzara ile karşılaşmak, hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi ş...

Balıkesir Edremit’teki BİM şubesinden birkaç gün önce aldığım Simba marka tuzlu fıstık paketinin içinden ürünler tamamen yanmış şekilde çıktı. Paket kapalı olduğu için içini görme imkânımız yok, bu nedenle durumu ürünü açtığımızda fark ettik ve haliyle bir kısmı tüketilmiş oldu. Bu fıstıkların bu d...

BİM marketten yaklaşık üç gün önce Buono marka çilekli cheesecake dolgulu çikolata satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde, ambalajında belirtildiği gibi iç kısmında çilekli cheesecake dolgusu olması gerekirken sadece düz çikolata ile karşılaştım ve arada herhangi bir dolgu katmanı yoktu. Hem ...

Ankara Pursaklar’daki BİM şubesinden yaklaşık 3 hafta önce Akmaz taze tam yağlı beyaz peynir 650 gr ürününü satın aldım. Üründe herhangi bir koku, küflenme ya da dışarıdan bakıldığında bozulma belirtisi yoktu, son kullanma tarihine de daha süre vardı. Ancak ürünü açtıktan sonra bir süre içinde peyn...

Bugün Antalya Güzeloba’daki BİM marketten aldığım Tazem Piliç ürününden çok ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle pirzola kısmını tercih etmeme rağmen ürünün Eti son derece sertti ve neredeyse her yeri bembeyaz sinir doluydu. Ürünü hazırlık aşamasında keserken bile çok zorlandım, etin normal bir...

22.05.2026 tarihinde saat 19.11 sularında İstanbul Bağcılar Tavukçu Köprü Caddesi’nde bulunan şubenizde alışveriş yaptığım sırada, ürün değişimi esnasında mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim S***** Hanım’ın konuşma üslubu, tavır ve davranışlarından dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteriye karşı ...

22.05.2026 tarihinde saat 18.57’de Muş Malazgirt’teki BİM şubesinden Fair marka keçi sütlü dondurma satın aldım. Ürünü eve gelip açıp yediğimde dondurmanın içi adeta kumlu gibi iri taneliydi, boğazıma takıldı ve bir an nefes almakta zorlandım, suya zor yetiştim. Ürünün bu şekilde kumlu bir yapıda o...

16 Mayıs’ta BİM İstanbul Kağıthane Y**** K**** şubesinden sürekli kullandığım Abdullahefendi Türk kahvesini satın aldım. Ürünü 2–3 gün önce almıştım, bugün ilk kez açıp sabah kahvemi yapmak istediğimde kahvede belirgin şekilde ekşi bir koku ve tat olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 2027 olması...

BİM’in Afyonkarahisar Sülün şubesinden LG 65UA84006LB model, 65 inç (164 cm) televizyon satın aldık. Ürünün kurulumu için LG yetkili servisi eve geldi, kutu açılışını kendi yaptı ve televizyonu açtığında ekranın iç darbe kaynaklı kırık olduğunu tespit etti. Servis görevlisi, kutunun dış ambalajında ...

03.03.2026 tarihinde BİM’in Ankara Sincan Harikalar Diyarı bölgesindeki Y**** E*** Kayı Sokak şubesinden Onvo ovdss02 Plus marka model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda mağaza ve marka beklentimi özellikle düşük tutmuştum, bu nedenle başta şarjının çabuk bitmesini çok önemsemedim. An...

Bonfilet markasına ait dana kıymayı Muğla Milas’taki BİM marketten satın aldım. Ürünü alır almaz derin dondurucuya koydum ve yaklaşık bir ay sonra pişirmek için çıkardığımda kıymanın çok kötü koktuğunu ve aşırı derecede yağlı olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle beklediğim kaliteyi yansıtmıyor ve tü...

17.05.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi’ndeki BİM Huzurevi şubesinde yanlış aldığım paket sütü, aynı anda başka bir süt markası ile değiştirmek istedim. Bu değişim sırasında kasadaki görevli, sadece süt değişimi yapmama rağmen benden T. C. kimlik numaramı ve ad soyad bilgilerimi i...

17.05.2026 tarihinde saat 14:09 civarında Antalya Kepez’teki A**** Y***** BİM şubesinden, Prof. Dr. N******** E****** Caddesi üzerindeki mağazadan bir iç çamaşırı aldım. Ürün zaten kısmen açıktı, kasada da açık olduğunu gördük, ben de içine geri koyup o şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve ...

İndomie’nin körili noodle ürününü BİM’den satın aldım. Ürünü dün açtığımda paketin içinden yağ sızdığını ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Hem görüntü olarak hem de koku olarak tüketilebilir durumda değildi, bu durum sağlık açısından da beni ciddi şekilde endişelendirdi. Elimde ürüne ve yaşadığım...

BİM'den üst çamaşır aldım, malum, deneme kabini yok. Eve geldim, küçük geldi. Bir gün sonra değişim/iadeye götürdüm; çamaşırda değişim olmuyormuş. Pazarda bile değişim oluyorken BİM neden bunu yapmıyor? Hangi hakla ve biz neden bu kuralı bilmiyoruz? Tüketici Hakları'na aykırı bir durum değil mi?

Iğdır Merkez’deki BİM’den RKS marka elektrikli bisiklet satın aldık, ürünü alır almaz sorun yaşamaya başladık. Bisikleti kullanan kardeşim, akünün çok kısa sürede bittiğini sürekli söylüyordu, ilk başta şarja düzgün takmadığını düşündük fakat kısa sürede ürünün gerçekten kusurlu olduğunu fark ettik....

BİM’den Senna 43" Frameless FHD Google TV aldık, ürün ilk kurulum için servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, ürünün kırık çıkmasıyla ilgili rapor tutup bu raporu BİM’e iletmemiz gerektiğini, rapora göre ürünün değişeceğini söyledi. Ben de H****** BİM mağazasına du...

BİM’den eşimin dün Ordu Ünye Niksar Caddesi’indeki şubeden aldığı Kebir tereyağında ciddi bir sorun yaşadık. Ürünü açıp kullandığımızda tereyağ tadı da kokusu da olmadığını fark ettik, normal bir tereyağdan beklenen aroma kesinlikle yok. Daha önce mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, du...