to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Bekledikten Sonra Siparişimin Aniden İptali
27.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Erzurum Muratpaşa Burger King şubesinden toplam 980 TL tutarında, içinde Kral Fırsat menüsü, iki adet Big King, iki adet King Chicken (peynirsiz), büyük boy patates kızartması, 8’li soğan halkası, 1 litrelik Coca-Cola ve Sarımsaklı mayonez bulunan bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, yaklaşık bir saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekledim.
Tüm bu bekleme süresinin ardından bir anda siparişimin iptal edildiğini ve mağazanın kapalı konuma geçtiğini gördüm. Teslim edilmeyecekse siparişin bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında tutulmasını ve müşterinin son anda iptalle karşı karşıya bırakılmasını kabul edemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Siparişimin hangi gerekçeyle bu kadar geç bir aşamada iptal edildiğinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
