Superonline’da 24 Saat Üzeri İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Superonline ev interneti abonesiyim. 26.09.2026 tarihinden beri 24 saati aşan bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor ve bağlantıya erişemiyorum.

Sorunu bildirmek için Superonline’ı defalarca aradım ancak herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı. Sadece telesekreter üzerinden, her aradığımda bir önceki verilen sürenin de ötesinde yeni bir saat bilgisi paylaşılıyor ve kesinti sürekli ileri bir zamana öteleniyor. İstanbul Tuzla’daki adresimde bu uzun süreli kesinti hem işimi hem de gündelik işlerimi olumsuz etkiliyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki arızanın net ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve bu mağduriyetim için faturama yansıyacak şekilde uygun bir indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.