servisi

Dijitsu marka bir televizyon satın aldım ve kurulumunun acil olması nedeniyle cihazı almadan önce yetkili servisi aradım. Pazar günü yaptığım görüşmede normalde 3 iş gününde kurulum yapıldığını, ancak aciliyet nedeniyle pazartesi günü gelmeye çalışacaklarını özellikle belirttiler. Bu bilgiye güvener...

15.01.2026 Perşembe günü saat 12.50’de 0850 430 68 79 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttı, ancak sonradan Digiturk adına aradığını öğrendiğim müşteri temsilcisi, internet taahhüdümün bittiğini, yeni teklifleri hakkında bilgi vermek için aradı...

28 Aralık’ta Bursa Otokoç Ford’dan Ford Transit 440e Deluxe camlı Van araç için sipariş verdik ve aracın ödemesini yapıp hesabını kapattık. Bize aracın en geç 5–6 Ocak gibi Gaziantep’te olacağı söylendi. Fatura kesildi, şasi numarası geldi, yapılması gereken tek şey aracı çekiciye yükleyip Gaziantep...

Onvo 50" 4K UHD WebOS Smart LED TV’mi yaklaşık iki sene önce aldım, garanti bitimine bir ay kala ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı. Yetkili servisi arayıp sorunu anlattım, benden görüntü istediler, fotoğraf gönderdim ve panel arızası olduğunu söyleyip ürünün alınmaya geleceğini belirttiler. Ar...

2023 yılının Ekim ayında İstanbul’da Hepsiburada üzerinden Remington marka IPL lazer cihazı satın aldım. Ürün 04.08.2025 tarihinde arızalandığı için garanti kapsamında servise ilettim. Fatura numaram GIB2023000000960’dır. 18.09.2025 tarihinde yenileme servisi, lazer aletinin artık üretilmediğini, b...

27 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Pasinler ilçesinde bulunan Çiftçiler Mağazası’ndan Regal cmı 91002 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk kullanımımızda cihaz aşırı şekilde zıplayarak çalıştı ve inventer motorlu, sessiz olması gereken bir ürün olmasına rağmen çok yüksek gürültü çıkardı. Zem...

Wiky Watch 4g akıllı saati sıfır olarak satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün kullanabildim, 20.12.2025 tarihinde şarj etmek istediğimde saat tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde garanti kapsamında IMF Elektronik ile iletişime geçtim ve aynı gün ürünü kargo ile ke...

Samsung S9 FE tabletim var. Kalem ucunu bir türlü bulamadım. Yetkili servisi arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Kalem ucu kırılmak üzere. Samsung pen orijinal kalem ucuna nasıl ulaşabilirim veya nereden bulabilirim? Kalem kırılırsa dahi yetkili servisten satın alamıyoruz.

Profilo marka 50 inç Google TV’yi yaklaşık 6 ay önce satın aldım, ancak aldığım günden beri televizyonda Wi‑Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaza bir türlü Wi‑Fi bağlanmıyor ve ayrıca televizyonun genel çalışması da oldukça ağır; menüler ve uygulamalar geç tepki veriyor. Bu şikayetlerim üzerine tele...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve özellikle son 2–3 yıldır Bluetooth kumanda nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Kumanda bir türlü cihaza eşleşmiyor ve bu yüzden düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım, sayısını artı...

Vaillant marka kombimizde son iki yıldır basınçla ilgili bir arıza yaşıyoruz. Kombi 3 barın üzerine çıktığında sürekli basınç uyarısı veriyor. Geçen yıl kış mevsiminde bir kere yaşadığımız bu sorun, bu yıl kış başından itibaren sık sık ve neredeyse sürekli olmaya başladı. Sorun nedeniyle yetkili se...

Konu: Arçelik Emirgan Servisi hakkında Şikayet Bu servisin acilen ciddi bir denetimden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. 10.01.2026 tarihinde saat 12:21’de Arçelik müşteri hizmetlerini, Arçelik 3886 kt kurutma makinemin kapağının kapanmaması nedeniyle aradım. Görüşmede, geçmişte Sarıyer Emirgan...

Sıfır Aldığım Opel Mokka 67.000 km’de Motor Arızası Verdi, Destek Sağlanmadı 2022 model Opel Mokka GS Line aracımı sıfır kilometre olarak bayiden satın aldım. Aracımın tüm periyodik bakımları yetkili servislerde ve zamanında yapılmıştır. 19 Haziran 2025 tarihinde, son bakımını yaptırmış olmama rağ...

Electrolux EW7D395UT model kurutma makinesini Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım, faturam Dilek Beyaz Eşya firması tarafından kesildi. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, Kasım ayında cihazdan anormal ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. 28 Kasım’da ürünü İstanbul Ümra...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki buçuk ay önce İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Başlığının mavi içindeki yuvarlak kısmı dönmüyor ve mor renkli filtresi sürekli “yıka” uyarısı veriyordu. Servis bu arıza için bana tamir ve parça değişimi ücreti olarak 8000 TL çıkardı, ücreti ödedim. Ancak süpü...

17 Mart 2025 tarihinde elime ulaşan Alveus Emirgan 2'li siyah ankastre set (gls 640 - mfa 614) ürünümü neredeyse aldığım günden beri yaşamış olduğum ısıtma sorunları sebebiyle kullanamıyorum. Fırın bazen altı bazen üstü pişirmiyor, ürün bir türlü düzgün performans göstermiyor. Bu süre içinde yetkil...

LG, stanbyme 2 alışverişim baştan sona tamamen pişmanlık. Smart TV diye aldığım ürün, son etapta oyun Monitörü muamelesi gördü ve ücretsiz kurulum ibaresi olan, 48 inç altı ürünümün kurulumu ücretli oldu. ** Satışı sadece lg.com da olan ; Nasıl bayi satışı olan bir ürünü onlinedan aldınız dendi. ** ...

İstanbul Silivri’de bulunan Vaillant yetkili bayisinden 10.12.2025 tarihinde Ferroli Bluehelis Tro 24 model kombiyi satın aldım, 50.000 TL ödeme yaptım. 13.12.2025’te Ferroli yetkili servisi gelerek ilk çalıştırmayı yaptı. Ancak 14.12.2025 tarihinde kombi arızalandı ve hem aldığım yeri hem de Ferrol...

Sompo Sigorta’ya sigortalı, tam kusurlu bir aracın 24 Kasım 2025 tarihinde karıştığı kazada motosikletim pert oldu. 2024 model, 3.600 km’de, garantili ve yaklaşık bir yıl önce 155.000 TL bedelle satın aldığım 250 nk model motosikletimle ilgili hasar dosyası sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kaz...

9 Ocak Pazartesi günü Kahramanmaraş Media Markt şubesinden Samsung QE65Q7F5AUXTK model televizyon satın aldım. Ürün, 20 Ocak Salı günü Media Markt tarafından adresime teslim edildi. Aynı gün yetkili Samsung servisi kuruluma geldi. Televizyon kutusu ilk kez benim tarafımdan açılmadan, servis persone...

Aracı bir mağazadan Profilo marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün cuma günü teslim edildi ve aynı gün içerisinde resmi Profilo servisi tarafından kurulacağı söylendi. Çalıştığımız için kurulum saatini özellikle bugüne akşam saatine randevuladık, ancak yönlendirilen servis personeli kendi keyfine ...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı (Ürün Numarası: 8W8A4EA#AB8, Seri Numarası: CND4321Y1P) Amazon üzerinden HP satıcısı olarak görünen Arcadia Bilişim’den 03.01.2025 tarihinde 74.831,15 TL bedelle, üzerinde iki adet 32 GB RAM bulunan bir konfigürasyonla satın aldım. Bu RAM’lerden biri cihazın ...

Siemens Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamında Paslanma ve Servis Mağduriyeti Yaklaşık 1 yıl önce Siemens marka Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan 3–4 ay sonra makinenin gövdesinde/panelinde pas lekeleri oluşmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, pas lekeler...

Türk Telekom hattıma, Playweez isimli oyun servisi üzerinden hiçbir onay vermediğim halde abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS ile onay vermeden, reklam şeklinde karşıma çıkan bir içerikten sonra hattıma Playweez aboneliği tanımlanmış ve aylık 279 TL ücret yansıtılmış. Tarafıma gele...