Kaza Sonrası Aracımın Uzun Sürede Tamir Edilmemesi Ve Servis İletişimsizliği

25 Aralık’ta kaza yaptığım aracım için Mersin Öğer Kia yetkili servisinde kayıt açtırdık. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen aracımın tamiri hala tamamlanmadı ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. Araç kasko kapsamında işlem görüyor olmasına rağmen bu kadar uzun sürede onarımın bitmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Servisi aradığımda ise telefonlara çoğu zaman cevap veren kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle aracımın ne aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de günlük hayatımda ciddi zorluklarla karşılaşıyorum.

Aracımın tamir sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım bu uzun gecikme sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.