ECA Termostatım Üç Ay Serviste Beklemede Çözüm Bekliyorum

ECA marka termostatımı yaklaşık 10 Ocak civarında Sinop Boyabat’taki yetkili servise teslim ettim. Ürün 3 aya yakın süredir serviste olmasına rağmen ne tamir edildi ne de değişimi yapıldı, tarafıma da herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Yaklaşık 1 ay önce servisi telefonla aradığımda termostatın içinde bir parçanın yandığını, o parçanın değişeceğini söylediler ancak o görüşmeden sonra da hiçbir ilerleme olmadı. Servise bırakırken bana herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi.

Ürünün bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini ve hâlâ çözüme kavuşmamasını kabul etmiyorum. ECA’dan arızalı termostatımın daha fazla bekletilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.