Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Le Vapeur Magique Logo

Le Vapeur Magique

Le Vapeur Magique Logo
Le Vapeur Magique

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

Le Vapeur Magique Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Le Vapeur Magique için açılan 13 şikayetin ortak paydasını yemek lezzeti ve sunum eksiklikleri oluşturuyor; kullanıcılar menüde vaat edilen ürünlerin gelmediğini ve yemeklerin soğuk servis edildiğini aktarıyor. Şikayetlerin %30,8'i lezzet bozukluklarına odaklanırken, %23,1'lik dilimde onaylı rezervasyonların sistem hatasıyla iptal edildiği belirtiliyor. Kullanıcılar ayrıca personelin kaba tavırları ve mekanın sıkışıklığı nedeniyle deneyimlerinin olumsuz etkilendiğini ifade ediyor.

Gastronomik Deneyim ve Sunum Aksaklıkları

  • Lezzet bozukluğu: 4 şikayette yemeklerin lezzetsiz ve soğuk olduğu, kahvaltı içeriğinin yetersiz kaldığı bildiriliyor.
  • Görselden farklı servis: 3 şikayette menüde belirtilen ürünlerin masaya gelmediği ve içerik farkları olduğu aktarılıyor.
  • Bayat ve taze olmayan ürünler: 2 şikayette ikramların taze olmadığı belirtiliyor.
  • Yemekte yabancı madde: 1 şikayette yumurtadan kabuk çıktığı ifade ediliyor.

Rezervasyon ve Servis Yönetim Sorunları

  • Rezervasyon kaybı: 3 şikayette onaylı rezervasyonların sistem hatası veya kapasite aşımıyla iptal edildiği bildiriliyor.
  • Servis gecikmesi: 3 şikayette özellikle iftar organizasyonlarında yemeklerin aşırı geç geldiği aktarılıyor.

Hizmet Kalitesi ve Ortam Koşulları

  • Masayla ilgilenilmemesi: 3 şikayette servis düzeninin bozulduğu ve temel ihtiyaçların karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Ortam rahatsızlığı: 3 şikayette mekanın sıkışık olduğu ve manzara önündeki kolonların görüşü kısıtladığı ifade ediliyor.
  • Kaba personel davranışı: 2 şikayette personelin saygısız tavırları ve çocuklara yönelik uygunsuz şakaları bildiriliyor.

Fiyatlandırma ve Ödeme Şikayetleri

  • Yüksek ücret talepleri: 2 şikayette fotoğraf çekimi ve kısıtlı manzaralı masalar için yüksek ücretler talep edildiği aktarılıyor.

Le Vapeur Magique Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/14)
40/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
66saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Diğer%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Merci

  • Hızlı çözüm için teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çocuk Şakası Ve Yetersiz Servisle Yüksek Fiyatlı Terasta Hayal Kırıklığı

69

Le Vapeur Magique’in vapurunda 09.08.2026 tarihinde saat 17.15 civarında 7 kişilik grubumuzla 5 çayı için, mekanın en yü...

Panoramik Masada Kolon Engeli Ve Telafi Talebi

439

11 Temmuz 2026 tarihinde eşimle birlikte iki kişi olarak Le Vapeur Magique’in İstanbul Karaköy kalkışlı vapurundaki rest...

Panoramik Masada Kolon Engeli Ve Telafi Talebi

Le Vapeur Magique 2 Gün Kala Rezervasyonu İptal Etti

845

İstanbul Eminönü’nden kalkan Le Vapeur teknesi için 7 Haziran’da internet siteleri üzerinden 21 Haziran Pazar günü ailec...

Le Vapeur Magique Haber Vermeden Yapılan İptal!

826

LVM Denizcilik A. Ş.’ye ait Galataport–Bebek deniz dolmuşu hattını daha önce sorunsuz bir şekilde kullanmış biri olarak,...

Çözüldü
32

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

İrem şikayetini yayından kaldırdı

Geç Gelen Tekne Ve Yetersiz Servis Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

1.101

17 Mayıs’ta Levapeur Magique’in “Beş Çayı Turu” na 2 kişi olarak katıldık ve toplam 1.800 TL ödedik. Tekne yaklaşık 10 d...

Geç Gelen Tekne Ve Yetersiz Servis Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Le Vapeur Kahvaltı Turunda Eksik Menü Ve Hijyen Sorunu

1.275

26.04.2026 tarihinde İstanbul Karaköy kalkışlı Le Vapeur kahvaltı turuna üç kişilik toplam 3.270 TL ödeyerek katıldık. S...

Le Vapeur Magique Verdiğim Ücretin Karşılığını Kesinlikle Alamadım

1.938

Le Vapur Karaköy çıkışlı bayramın 2. Günü kahvaltı organizasyonuna bugün, önceden online rezervasyon ve ödeme yaparak 2 ...

Öne ÇıkanKonular

Le Vapeur Magique’de 2 Kişi İçin Uzun Bekleme Ve Soğuk İftar

1.804

14 Mart 2026 akşamı İstanbul’da Le Vapeur Magique vapuruna Ramazan iftarı için iki kişi olarak büyük bir hevesle geldik ...

Yanıltıcı Rezervasyon Onayıyla Boşuna Gittiğimiz 5 Çayı Deneyimi

1.989

Le vapeur magique adlı gemi firmasıyla 4 Şubat tarihinde Instagram üzerinden iletişime geçerek 5 çayı için rezervasyon y...

Le Vapeur Magique Mağduriyeti

2.155

07.12.2025 Pazar günü Karaköy’de vapurda yapılan bir kahvaltı organizasyonuna katıldım. Rezervasyonu lvmrezervasyon.com ...

Le Vapeur Magique Mağduriyeti
Le Vapeur Magique Mağduriyeti

Kahvaltı Turunda Katılmayan Kişi İçin Ücret Ve Servis Bedeli İadesi Talebi

4.128

28/07/2025 tarihi için İstanbul Karaköy iskelesinden kalkan Le vapeur magique isimli tekneden sabah 09:00 erken kahvaltı...

Hayal Kırıklığı Yaratan Tur Deneyimi Ve Yetersiz Hizmet

3.491

Beklentimizin çok çok altında bir hizmetti. Yemek kalitesi fena değildi ama çeşit çok azdı. Servis sıkıntılıydı. Canlı m...

Hayal Kırıklığı Yaratan 5 Çayı Deneyimi: Eksik Servis Ve İlgisizlik

3.630

Pazartesi günü 5 çayına katıldık iki kişi olarak 1750 TL ödeme yaptık. Tur 5.20 gibi başladı. Vapura 5 te almaya başladı...

Kahvaltı Deneyiminde Kötü Sunum Ve Lezzetsiz Ürünler

4.225

Yemek kalitesi ve lezzeti çok kötüydü. Kahvaltı, içerik olarak şimdiye kadar yaptığım en kötü kahvaltıydı ve yemeğe doya...

Kahvaltı Organizasyonunda Geç Gelen Sıcaklar Hayal Kırıklığı Yarattı

3.701

Levapeurmagique adlı tekne organizasyonunda kahvaltıya gittik. Organizasyon oldukça kötüydü. Kahvaltının ilk 1 saatini s...

Onayım Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi Ve İade Talebim

3.043

Iyzico tarafından Garanti Bankası Master kredi kartımdan, bilgim dışında 5049 TL para çekilmiştir. Lvm Denizcilik adına ...

Le Vapeur Magique Hayatımda Yediğim En Kötü Yemekti

3.921

Le vapeur. İftar için gidelim dedik hayatımda yediğim en kötü yemekti. Pideler bayat ve ısıtılmış kaç gün ısıttılarsa ta...

Rezervasyon Karmaşası Ve Hayal Kırıklığı

5.710

Günler öncesinden çocuk kabul edilmeyen akşam yemeği için rezervasyon yaptırdım. Vapur tadilata gireceği için gala salon...

Le Vapeur Magique Hayal Kırıklığı

5.037

Sürpriz için 20 gün öncesinde Terrace'dan ayrılan bir masayı son 2 gün kala Gala kısmına geçirmemiz gerekiyor sistemde h...

Le Vapeur Magique Hayal Kırıklığı