to read complaints and reviews, or file yours.Sık Tekrarlayan Sinyal Yok Hatası Nedeniyle Grundig Televizyonun Değişimini İstiyorum
18.02.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından Grundig 50 Gk 750a ss4 model televizyon satın aldım. Kurulum servis tarafından yapıldıktan birkaç gün sonra televizyon “sinyal yok” uyarısı vermeye başladı, yaklaşık yarım saat sonra kendi kendine düzeliyordu. Bu durum birkaç kez tekrarlanınca uydu servisini çağırdım, gelen usta anten sinyalinde bir problem olmadığını, sorunun televizyonun alıcısından kaynaklandığını belirtti. Televizyon “sinyal yok” hatası verirken diğer odadaki televizyonun tüm kanalları sorunsuz çalışıyordu.
Sorun tekrarlayınca servisi aradım ancak yayın tekrar gelince servis kaydını iptal ettim. Servisten arandığımda durumu anlattım, tekrar yaşandığında video kaydı almam istendi. Daha sonraki tekrarlarında video çekip, sorun devam ederken servisi çağırdım ancak servis eve geldiğinde yayın düzeldiği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sorun yine tekrarlarsa televizyonu servise alıp yeniden yazılım atabileceklerini söylediler.
Üç haftalık bir ürünün bu kadar sık “sinyal yok” sorunu yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Fatura numarası y172026000007312 olan bu televizyon için ürün iadesi ya da sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, televizyonun sürekli sorun çıkaran yapısı da dikkate alınarak, iade veya değişimle giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
