to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara‑Konya Yolu Doğtaş Mağazası’ndan Nisan 2025’te Bend koltuk takımı satın aldım, ürünün eve sevki 02.06.2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında takımda yer alan üçlü koltuklardan krem renkte olanın sırt yaslanma kısmında gözle görülür şekilde kalıp hatası olduğunu fark ettim. Aynı takımın yeşil renkte olan üçlüsünde hiçbir sorun yokken, krem olanın sırt kısmı belirgin şekilde hatalıydı.
Durumu mağazaya ilettiğimde konuyla ilgilenmediklerini, yetkili servisi aramam gerektiğini söylediler. Yetkili servisi aradım, parça değişimi talebinde bulundular; ancak değişim için gelen parça da yine hatalı çıktı. Yeni gelen parçada da kalıp hatası vardı; koltuğun sırt kısmı kenarlarda yaklaşık 5 cm kısa üretilmişti. Bunun üzerine parçayla çözülemeyeceğini söyleyerek koltuğu komple götürdüler ve 1–2 hafta içinde sorunu çözüp geri getireceklerini belirttiler.
Şu an üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen üçlü koltuğum hâlâ yok, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve doğru‑düzgün ilgilenen kimse de yok. Hem üretim hatası hem de sonrasında yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle, öncelikle sorunsuz ve düzeltilmiş ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse Bend koltuk takımına ait üçlü koltuğun yenisiyle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
11.09.2024 tarihinde Doğtaş’tan almış olduğum bend koltuk takımının kumaşları kısa süre içinde sönmeye ve sarkmaya başladı. Nisan 2025’te bu şikayetle servis talep ettim; Kayseri’den gelen servis ekibi koltukları evimde tamir etti, ancak kumaşları değiştirmek yerine sadece gerdirme işlemi yaparak te...
Doğtaş Mobilya’dan mayıs ayında sipariş verdiğim Bend koltuk takımım ağustos ayında teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda koltuk takımının kumaşında yırtık olduğunu gördüm. Teslimat sırasında servis tarafından kayıt oluşturuldu ve kumaşın en kısa sürede değişeceği söylendi. Aradan yaklaşık 6 ay geç...
Mayıs 2025 sonunda Tekirdağ Çorlu Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Kurulum sırasında 4’lü koltuğun bir yarısının yaklaşık üç parmak önde olduğu açıkça görüldü ve durumu hemen kurulum ekibine ilettik. Koltuk, tamir edilmek üzere evimizden alındı ancak hiçbir işlem yapılmadan tekrar ...
14.09.2025 tarihinde Kırıkkale Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldık. Ürün yaklaşık iki aya yakın bir sürede tarafımıza ulaştı. Kurulum yapılıp ilk açılışta hem koltuklarda hem de berjerlerde çeşitli sorunlar olduğunu fark ettik. Koltukların sırt kısımlarında çizik şeklinde bollanmalar ...
Yorumlar