to read complaints and reviews, or file yours.Sarsılmaz Şikayeti
Kolluk kuvveti olarak görev yapıyorum ve Sarsılmaz cx Platinum marka tabancamı 2020–2021 yıllarında kampanya ile Urfa’dan, ancak Ankara’dan gönderilmek üzere sıfır olarak satın aldım. Silahı aldığım ilk günden beri tetiği neredeyse iki elimle basmama rağmen çok geç düşüyor ve bu durum güvenli ve sağlıklı kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu problemle ilgili Sarsılmaz yetkili taraflarıyla görüştüğümde silahı göndermem veya tetiğin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak ateşli silah olduğundan dolayı kargo ile gönderim yapmak istemiyorum, ayrıca görev yaptığım şehirde Sarsılmaz bayisi ya da yetkili servisi bulunmuyor. Hem mesleki sorumluluğum hem de güvenlik açısından, bu şekilde sorunlu bir tetikle görev yapmam beklenemezken, sıfır alınan bir silahın baştan beri böyle bir problem çıkarması da kabul edilebilir değildir.
Mevcut koşullarda silahı güvenli şekilde servise ulaştırma imkanım olmadığı için, Sarsılmaz’ın bu durumu dikkate alarak silahımın ayıpsız misliyle değiştirilmesini, görevimin niteliği ve güvenlik hassasiyeti gözetilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
Firma arayıp silahlarının arkasında olduğunu sorunumun düzeltilmesi için ellerinden ne geliyorsa yapılacağını belirtip yardımcı olunacağı belirtildi ilgilenildi geçiştirilmedi tüm adımlar tek tek anlatıldı gayet yardımcı olundu satış sonrası ilgileri için teşekkür ediyorum sarsılmaz firmasına
