WiFi Sorunu Çözülmeden Tamir Edildiği İddiası Ve 700 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi

Avenir s300 kameramı 05.03.2026 tarihinde Wi-Fi’ye bağlanmama sorunu nedeniyle Avenir teknik servise gönderdim. Cihaz tarafıma “tamir edildi” denilerek geri gönderildi ancak ürün geldiğinde yine Wi-Fi’ye bağlanmadığını gördüm, yani gönderdiğim arıza devam ediyordu.

Teknik servisi aradığımda Wi-Fi anteninin yerinden çıktığını, soketi yerine taktıklarını ve bu şekilde geri gönderdiklerini söylediler. Ancak cihazda hâlâ aynı sorun devam ediyor, soketin yuvasına tam oturmadığı ve aslında değişmesi gerektiği halde bu işlem yapılmamış. Buna rağmen ürün “tamir oldu” denilerek tarafıma teslim edildi.

Bu süreçte bir de kargo ücreti olarak 700 TL ödedim. Zaten cihazın sıfır fiyatı 2.000 TL civarında iken, hem arıza giderilmemiş hem de ciddi bir kargo maliyetine katlanmak zorunda kalmış oldum. “Farklı Wi-Fi’de deneyin, soket takılmış” denilerek geçiştirilmek istemiyorum.

Avenir teknik servisten, Avenir s300 cihazımın ek bir ücret talep edilmeden, gerçekten detaylı şekilde incelenerek Wi-Fi sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekiyorsa ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün “tamir edildi” denilerek sorunu çözülmeden geri gönderildiği için bu süreçte ödediğim kargo bedelinin de iadesini istiyorum.