Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 108322
Vestel Çamaşır Makinesinde Eksik Deterjan Aparatı Ücretsiz Gönderim Talebi

ID:35534397

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Çamaşır Makinesinde Eksik Deterjan Aparatı Ücretsiz Gönderim Talebi

Buse

Vestel

24 Mart 00:03

550

Buse'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim ilginize”

Vestel’den yaklaşık bir yıl önce Ankara Optimum şubesinden cmı108322 model çamaşır makinesi satın aldım. Bu modelde kutu içeriğinde sıvı deterjan aparatı bulunduğunu ancak bunu makineyle birlikte teslim almadığımı daha sonra arkadaşımın aynı modeli alması ve aparatın onun makinesinden çıkmasıyla öğrendim. Satın alma esnasında da ne bayi tarafından ne de başka bir şekilde bu aparattan hiç bahsedilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark edince bugün Ankara Optimum şubesini aradım, beni teknik servise yönlendirdiler. Teknik servisi aradığımda ise bu aparat için ancak ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söylediler. Ürünün 3 yıl parça garantisi olmasına ve bu aparatı kutu içeriğine eklememeleri tamamen kendi hataları olmasına rağmen, talebime rağmen ücretsiz olarak yardımcı olmadılar.

Ben ürünü alırken ücretini ödeyip eksiksiz ve kutu içeriği tam bir şekilde teslim almayı beklerdim. Aynı model ürünü alan arkadaşımın makinesinde bu aparat varken, benim cihazımda olmaması ve bunun için ekstra ücret talep edilmesi adil değildir. Sıvı deterjan aparatının, yaşadığım bu mağduriyet dikkate alınarak tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Vestel

24 Mart 09:15 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Buse

24 Mart 21:30

Hala çözümlenmedi

Buse

26 Mart 17:38

Teşekkür ederim ilginize

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinemin Sıvı Deterjan Aparatı Eksik Çıktı, Ücretsiz Parça İstiyorum

Nurcan

Vestel

29 Eylül 2025 17:12

1.416

Vestel cmı 108222 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden satın aldım ve Gaziantep/Şehitkamil’de kullanmaktayım. Makineyi teslim aldıktan sonra herhangi bir eksiklik fark etmemiştim. Ancak yakın zamanda, makinede sıvı çamaşır deterjanı alma aparatının hiç bulunmadığını fark...

Çamaşır Makinemin Sıvı Deterjan Aparatı Eksik Çıktı, Ücretsiz Parça İstiyorum

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çamaşır Makinemde Sıvı Deterjan Aparatı Eksik, Çamaşırlarım Temizlenmiyor

Nazlı

Vestel

21 Kasım 2025 23:24

1.187

"Vestel markasına ve müşteri hizmetleri ekibine çok teşekkürler. Kısa sürede dönüş yapıp mağduriyetim giderildi."

Çamaşır Makinemde Sıvı Deterjan Aparatı Eksik, Çamaşırlarım Temizlenmiyor

Vestel Çamaşır Makinesinde Eksik Sıvı Deterjan Aparatı Mağduriyeti

Berivan

Vestel

07 Aralık 2025 18:20

503

Yaklaşık 3 yıl önce Vestel 106121 model çamaşır makinesini Tokat Merkez’deki Vestel bayisinden satın aldım. Yaklaşık 6 ay önce makinede sıvı deterjan kullanmak istediğimde, sıvı deterjan için gereken aparatı çekmecede bulamadım, ürünle birlikte gelen poşetlerde de böyle bir aparat yer almıyordu. Ko...

Vestel Çamaşır Makinesinde Sıvı Deterjan Aparatı Eksik

Gizem

Vestel

30 Ocak 09:44

870

Vestel 97202 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. O zamandan beri makinede toz deterjan kullanıyordum, artık sıvı deterjana geçmek istediğimde ise makinenin içinden sıvı deterjanlar için gerekli aparatının hiç konulmadığını fark ettim. Bu nedenle makinede sıvı deterjan kullanamı...

Vestel Çamaşır Makinesinde Sıvı Deterjan Aparatı Eksik Bırakıldı

Reyhan

Vestel

21 Şubat 17:19

798

Vestel mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Vestel cmı 96301 model çamaşır makinemin sıvı deterjan aparatı hiç gelmemiş. Makineyi alalı uzun süre olduğu için bunu yeni fark ettim ve o dönemde de aparat teslim edilmemişti. Makinenin standart bir parçası olan sıvı deterjan aparatının tara...