to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Çay Makinesi Demlik Sapı Kırılıyor Ve Artık Temin Edilemiyor
Uzun süredir kullandığım Tefal BJ5098TR çay makinesinin demlik tutma sapı üst parçası (9100037385) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu yedek parçayı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve şu ana kadar toplam 3 kez değiştirmek zorunda kaldım. Parça her seferinde kırılıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor.
Bu süreçte bir kez yetkili servis aracılığıyla, bir kez de kendim satın alarak parça değişimi yaptım. Ancak aynı sorun tekrarlamaya devam ediyor. Bugün Tefal servisi ile görüştüğümde bu yedek parçanın artık üretilmediğini söylediler. Sürekli kırılan ve sonrasında da üretilmeyen bir parça nedeniyle ürünü tam verimli ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Tefal’den, bu sorunlu parça için acil olarak çözüm üretilmesini ve parça değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır kullandığım bir ürünün bu kadar kritik bir parçasının hem dayanıksız olması hem de artık temin edilememesi beni mağdur ediyor.
Tefal çay makinemdeki demlik tutma sapı sürekli kırılıyor, parçanın üretimi durduruldu ve servis de bana geri dönüş yapmadı. Üç kez değiştirdim ama sorun devam ediyor, şu ana kadar hiçbir çözüm ya da geri dönüş almadım.
