DHL Takip Numarası Vermediği İçin İade Sürecinde Şeffaflık Eksikliği

DHL Kargo ile yaşadığım iade süreciyle ilgili bilgi alamadığım için bu şikayeti yazıyorum. 24 Mart tarihinde İzmir’den Sharkninja firmasına iade edilm...

DHL Kargo ile yaşadığım iade süreciyle ilgili bilgi alamadığım için bu şikayeti yazıyorum. 24 Mart tarihinde İzmir’den Sharkninja firmasına iade edilm...

Facebook üzerinden reklam veren bir firmadan 5 adet meyve fidanı sipariş verdim. Ürünler Aras Kargo ile şeffaf ambalajda geldi ve gönderen firma olarak Fest Danışmanlık görünüyordu. Kargo numarası 33972557 idi. Kargoyu teslim almadan önce pakete baktığımda, şeffaf ambalajın içinden yalnızca 2 adet m...
23 Mart Pazartesi günü Goodyear oto aksesuar uygulaması üzerinden silecek satın aldım. Siparişim aynı gün akşam saatlerinde “ürün hazırlanıyor” durumu...

10.03.2026 tarihinde qarmacha adlı firmanın internet sitesi üzerinden bir gömlek ve bir etek satın aldım. Gömlek beden olarak uygun olmasına rağmen etek olmadı, aynı gün firmaya eteğin olmadığını ve değişim yapmak istediğimi yazılı olarak bildirdim. Günlerce hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, defal...

LCW’nin online mağazasından 23 Mart saat 15:46’da elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında hızlı teslimatı seçerek 80 TL fark ödedim ve “16:00’a kadar verilen siparişlerin sipariş gününden bir gün sonra kapıda olacağı” şeklinde açık bir ifade ile ürünlerimin 24 Mart’ta teslim edileceği taahhüt edil...

Trend yoldan aldığım ürünüm Sürat Kargo ile 19 Mart Perşembe günü kargoya verildi ve Muğla Milas Sürat Kargo şubesine yönlendirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi ve sistemde bilgim dışında “şubede bekliyor” şeklinde görünmektedir. Bu süreçte defalarca durumu anla...
Sürat Kargo şubelerinde ürün iade işlemi sırasında müşterilerden gereksiz ve aşırı kişisel bilgi talep edilmesinden şikayetçiyim. İade kodu zaten mevcut olmasına rağmen özellikle T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi isteniyor. Üstelik bu durum tek seferlik değil, hemen her işlemde tekrarlanıyor ve ...
Amazon üzerinden 21.03.2026 tarihinde verdiğim siparişim Bursa Yenişehir adresime teslim edildiğinde kargo paketi darmadağın bir halde, üzerinde tek bir bant kalmamış şekilde geldi. Ürünlerin ağır olmasına rağmen hepsinin tek bir pakete konulması zaten başlı başına bir hata iken, içindeki 5 top foto...

24.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım, 280 TL ödediğim süs eşyam Sürat Kargo Manisa Turgutlu şubesi üzerinden dağıtıma çıkarıldı ve saat 14.08 civarında kargo adresime teslim edildi. Ürün daha paketindeyken, şeffaf ambalajın içinden kırık olduğu net şekilde belli oluyordu ve hareke...
15 Mart tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 1 adet Grundig gpwm 92855 çamaşır makinesi ve 1 adet Grundig gpdf 5711 bulaşık makinesi sipariş ettim. Siparişim 304414924 numarası ile sisteme geçti ve son teslim tarihi olarak 19 Mart görünüyordu. 19 Mart günü tüm gün evde beklememe rağmen ne Me...

Prime Old Money’den yaptığım bir alışverişi bayram öncesinde iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi sırasında tarafıma 120 TL kargo ücreti yansıtıldığını, bu tutarın açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini iade aşamasında fark ettim. Konuyla ilgili görüştüğümde, sözleşmede bunun yazdığını ve bu ...

16.03.2026 tarihinde Fresh Scarfs’ın online sitesi üzerinden ft16032485718 numaralı siparişi verdim. Bayrama özel olarak en geç 19.03.2026 tarihinde teslim edilmesi için ekstra 200 TL kargo ücreti ödeyerek toplamda 1.603,00 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kargom ha...
24 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden İkra Butik’ten aldığım ürünü bedeninin büyük gelmesi nedeniyle önce küçük bedeniyle değiştirmek istedim, stokta olmadığını söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi söyledim ancak iade olmadığı cevabını aldım...

13 Mart 2026 tarihinde Imannoor mobil uygulaması üzerinden toplam 5.904 TL tutarında, 4 adet şal içeren bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürünlerin tamamı stokta görünüyor ve satışa açıktı. Kargo gecikince ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, buna rağmen o aşamada da...
11 Mart 2026 tarihinde Spoutlet internet sitesinden 9792 numaralı siparişimle toplam 3 adet ayakkabı satın aldım. Bu siparişimin içinde New Balance 90...
22 Şubat’ta eşimin yeğeni için Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ürün 4 Mart tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün, 24 Mart itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo firması “Diğer” şeklinde göründüğü için gönderiyi takip edemiyorum ve ...
Getmobil üzerinden 27 Şubat tarihinde Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonu yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz elime kargo ile ulaştı. Garanti kağıdında cihazda değişen herhangi bir parça olmadığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, telefonu kullanırken ekranda bir tuhaflık fark ettim v...

19.03.2026 tarihinde Xiaomi’nin kendi internet sitesi üzerinden Redmi Note 15 Pro 5g titanyum gri 8 GB + 256 GB model telefonu 5260**********26 numaralı sipariş ile 26.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluşturma ve ödeme işlemi aynı gün sorunsuz şekilde tamamlandı. Bu, Xiaomi markasından aldığım ...
Trendyol’da Telli Kozmetik mağazası olarak yaşadığımız iade sürecine ilişkin ciddi bir itirazımız bulunmaktadır. Yaklaşık bir hafta önce Alanya’ya Tex Kargo firması ile gönderdiğimiz, sorunsuz durumda olan ürün alıcı tarafından iade edilmiştir. Ürün mağazamızdan herhangi bir kusur olmadan gönderilmi...

DeFacto’nun online mağazasından 17 Mart tarihinde 5043**69 ve 5043**58 numaralı siparişlerimi verdim. Ürünleri daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve...

YDS mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bot almak isterken ödeme aşamasında benden ayrıca kargo ücreti talep edildi. PTT Kargo için 180 TL, UPS Türkiye için ise 140 TL ücret yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir alışveriş tutarına rağmen kargo ücretinin alıcıdan tahsil edilmesini hem ha...
18.03.2026 tarihinde Emorpi internet sitesinden üç adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 9115’tir. Bugün itibarıyla 24.03.2026 olmasına rağmen siparişimin kargo durumu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail üzerinden ve site/shop üze...

Ghassy Co markasını ve ürünlerini severek kullanıyorum, bu nedenle ilk kez kendi internet sitelerinden alışveriş yapmak istedim. Oval kesim erkek siyah t‑shirt modelinden 2 adet sipariş verdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo bilgisi alabildim ne de siparişim elim...
15 Mart’ta Zara’dan bir sipariş verdim ve Cargox ile gönderildi. Teslim tarihi olarak 19 Mart görünmesine rağmen bugün 24 Mart oldu, hâlâ kargom teslim edilmedi. Üstelik sistemde hiçbir güncelleme yok, kargo hareketleri güncellenmiyor. Kargom Cargox Kadıköy şubesinde görünüyor ve 212207142354001000...
Son Şikayetler