Trendyol'da Çalışma Masası Siparişi Bir Ay Gecikti Ve Takip Edilemiyor

22 Şubat’ta eşimin yeğeni için Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ürün 4 Mart tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün, 24 Mart itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo firması “Diğer” şeklinde göründüğü için gönderiyi takip edemiyorum ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte iki kez Trendyol ile, defalarca da kargo firmasıyla görüşmemize rağmen her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca satıcıya yaşadığım bu sıkıntıyla ilgili sorduğum sorular nedense platformda yayınlanmıyor; bu da sürecin şeffaf yürütülmediği izlenimini veriyor. Bir aydan uzun süredir bir çalışma masasının teslim edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Trendyol’dan yaptığım alışverişlerde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve özellikle hediye için alınmış bir ürünün bu kadar gecikmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 10987990952 numaralı siparişimdeki ürünün nerede olduğunun netleştirilerek, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.