Sipariş Takibi Ve Kargo Bilgisi Eksikliğiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Ghassy Co markasını ve ürünlerini severek kullanıyorum, bu nedenle ilk kez kendi internet sitelerinden alışveriş yapmak istedim. Oval kesim erkek siyah t‑shirt modelinden 2 adet sipariş verdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo bilgisi alabildim ne de siparişim elime ulaştı.

Kendi sitelerinden sipariş vermeme rağmen bana herhangi bir sipariş numarası ya da bilgilendirme maili gelmedi. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargoların bugün çıkacağı söylendi, ancak yine bir hareket göremedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Alışveriş siteleri üzerinden sipariş verdiğimde süreç hep çok düzgün ilerlerken, kendi sitelerinde bu kadar aksama ve bilgisizlik yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Sonuçta ödediğimiz para karşılığında zamanında ve şeffaf bir hizmet almak istiyoruz. Siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.