Rofth Markasından Sürekli Geciken Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Rofth Markası Sipariş Gecikmesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Rofth markasından 16 Mart 2026 tarihinde satın almış olduğum, #1019712 sipariş numaralı “Aura Balance Series Steel Grey Premium Oyuncu Koltuğu” hâlâ kargoya verilmemiştir.

26 Mart 2026 tarihinden itibaren firma ile yaptığım her görüşmede, ürünün o gün saat 18:00’te kargoya verileceği ve ertesi gün kargo takip numarasının tarafıma iletileceği belirtilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün kargoya verilmiş ne de tarafıma herhangi bir takip numarası gönderilmiştir.

Son olarak 31 Mart 2026 tarihinde, 1 Nisan 2026 günü içerisinde kargo takip numarasının iletileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla yine herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Canlı destek ile yaptığım son görüşmede ise bu kez ürünün “bu hafta içerisinde” kargoya verileceği ifade edilmiştir.

Sürekli olarak farklı ve tutarsız bilgiler verilmesi, belirtilen tarihlere uyulmaması ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmemesi nedeniyle şikayetçiyim.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da aksi durumda tarafıma net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.