Ana Sayfa
YDS Boots
YDS Uygulamasında Yüksek Tutarlı Alışverişlerde Kargo Ücretinin Alınması Tüketiciyi Caydırıyor

ID:35538696

Emre sonuçtan hiç memnun değil

YDS Uygulamasında Yüksek Tutarlı Alışverişlerde Kargo Ücretinin Alınması Tüketiciyi Caydırıyor

Emre

YDS Boots

24 Mart 13:47

213

YDS mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bot almak isterken ödeme aşamasında benden ayrıca kargo ücreti talep edildi. PTT Kargo için 180 TL, UPS Türkiye için ise 140 TL ücret yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir alışveriş tutarına rağmen kargo ücretinin alıcıdan tahsil edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından caydırıcı bulduğum için ürünü almaktan vazgeçtim ve siparişi tamamlamadım.

YDS’de e. T adıyla kayıtlı üyeliğim bulunmaktadır. Özellikle bu tutarlardaki alışverişlerde kargo ücretinin müşteriden alınmaması, uygulamada da bu politikanın açık ve şeffaf biçimde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. YDS’den beklentim, bu uygulamanın gözden geçirilerek kargo ücretinin kaldırılması ve yüksek tutarlı alışverişlerde müşteriye ek kargo maliyeti çıkarılmamasıdır.

YDS Boots

24 Mart 14:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürünler sepete eklendiğinde ve alışverişi tamamla butonuna bastığınızda kargo ücret detayları gözükmektedir. Bunun haricinde sepetinize ürün ekledikçe ücretsiz kargo için ne kadarlık bir sepet tutarına ulaşmanız gerektiği de belirtilmiştir. Kullanıcı onayı olmadan bir ödeme alınmaz ve bu ödeme detayları şeffaf bir şekilde kullanıcı tarafından görüntülenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Emre

24 Mart 15:14

Evet öyle ama Hepsiburada sitesinde aynı satıcı ve yer aynı fiyafa ücretsiz kargo imkanı sunuyor YDS mobil uygulaması üzerinden kargo ücreti talep ediliyor.

YDS Boots

26 Mart 14:42

Konuyla alakalı talepleriniz aktarılacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

YDS Boots Yavaş Kargo Süreci Ve Zayıf Müşteri İlişkileri: Alışveriş Deneyimi Hayal Kırıklığı

Can

YDS Boots

15 Kasım 2024 12:00

721

10 Kasım 2024 de ydsshop.com'dan vermiş olduğum sipariş 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemiş olup 13 Kasım da destek hatlarına siparişin durumunu sorduğumda kargo numarası oluşturulduğu tarafıma iletildi. 13 Kasım günü siparişim kargolanmadığı takdirde siparişimin iptal edilmesini istedim. Söyl...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

YDS Boots İade Sürecinde Tıkanıklık: Kayıt Bulunamadı!

Mustafa

YDS Boots

09 Aralık 2024 12:25

982

"YDS şirketine ilgisi, iletişimi ve ürünü uygun bir şekilde iade sürecini tamamladığı, sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim."

YDS Boots Sipariş Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

İsra

YDS Boots

13 Aralık 2023 19:40

364

9 Aralık'ta YDS Shop'tan bot siparişi verdim. Sonrasında herhangi bir bilgilendirme mesajı atmadılar. Hesabımdan baktığımda sipariş gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Kredi kartından ürün bedeli olan 1904 Türk Lirası çekilmiş ama üründen bilgi yok.

YDS Boots Sipariş Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

YDS Boots Bot Kargoya Verilmiyor

Yusuf

YDS Boots

01 Aralık 2023 11:51

544

YDS marka yerli bir ürün alalım dedik ve 4 gün oldu, hala bir gelişme yok. Dördüncü gün bana geçersiz bir kargo numarası verdiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir saat beklemek gerekiyor. Biz 'yerli' deyince maalesef hüsrana uğruyoruz. Eğer bu kadar iletişimsiz bir firma olduğunu bilseydim ürü...

YDS Boots Ne Desem Bilemedim.!

Ridvan

YDS Boots

22 Mayıs 2024 14:09

1.436

Benim artık bir talebim yok, Nasıl yardım istemem gerekirdi daha farklı bilmiyorum. Telefonla size ulaşabilseydik eğer her iki taraf içinde konu uzamayacaktı. Kurumumuzca dağıtılan istihkak YDS firma üretimi botun numara/kalıp formu yıllardır aynı giydiğim ayak numarama uymuyor çünkü aynı numaraya...