to read complaints and reviews, or file yours.YDS Uygulamasında Yüksek Tutarlı Alışverişlerde Kargo Ücretinin Alınması Tüketiciyi Caydırıyor
YDS mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bot almak isterken ödeme aşamasında benden ayrıca kargo ücreti talep edildi. PTT Kargo için 180 TL, UPS Türkiye için ise 140 TL ücret yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir alışveriş tutarına rağmen kargo ücretinin alıcıdan tahsil edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından caydırıcı bulduğum için ürünü almaktan vazgeçtim ve siparişi tamamlamadım.
YDS’de e. T adıyla kayıtlı üyeliğim bulunmaktadır. Özellikle bu tutarlardaki alışverişlerde kargo ücretinin müşteriden alınmaması, uygulamada da bu politikanın açık ve şeffaf biçimde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. YDS’den beklentim, bu uygulamanın gözden geçirilerek kargo ücretinin kaldırılması ve yüksek tutarlı alışverişlerde müşteriye ek kargo maliyeti çıkarılmamasıdır.
Merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürünler sepete eklendiğinde ve alışverişi tamamla butonuna bastığınızda kargo ücret detayları gözükmektedir. Bunun haricinde sepetinize ürün ekledikçe ücretsiz kargo için ne kadarlık bir sepet tutarına ulaşmanız gerektiği de belirtilmiştir. Kullanıcı onayı olmadan bir ödeme alınmaz ve bu ödeme detayları şeffaf bir şekilde kullanıcı tarafından görüntülenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Evet öyle ama Hepsiburada sitesinde aynı satıcı ve yer aynı fiyafa ücretsiz kargo imkanı sunuyor YDS mobil uygulaması üzerinden kargo ücreti talep ediliyor.
Konuyla alakalı talepleriniz aktarılacaktır.
