Fresh Scarfs

Ferah Şal’ın Instagram sayfası üzerinden bir adet şal siparişi verdim, 24 Ekim’de ödemeyi Papara hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak elime ulaşan ürünün rengi, sitede gördüğüm fotoğraftaki renkle aynı değildi. Bu nedenle firma ile anlaşmaları olduğu için ürünü Aras Kargo üzerinden iade olarak geri gön...

17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Merter’deki Fresh Scarf markasının mağazasından, yıllardır severek kullandığım ALL Day Comfort serisinden bir ürün ve yanında üç adet daha eşarp olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. ALL Day Comfort serisini uzun zamandır bildiğim ve güvendiğim için, özellikle k...

Pendik Zeruj AVM’deki Fresh Scarf mağazasında çalışan s** isimli personelin hem müşterilere hem de çalışma arkadaşlarına karşı kaba ve saygısız davrandığına birkaç kez şahit oldum. Özellikle kasadayken müşterilere ters ve nezaketsiz bir üslup kullandığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Müşte...

Fresh Scarfs mağazasının online sitesinden pamuklu floş jakarlı bir şal satın aldım. Ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı, görüntü olarak gayet güzel olduğu için severek kullanmayı düşünüyordum. İlk yıkama öncesi özellikle etiketine bakarak yıkama talimatını kontrol ettim, üzerinde 30 derecede elde yıkama...

Fresh Scarfs Online üzerinden toplu sipariş verdim, ürünler elime ulaşmadan iade sürecine düştü. İade sürecinin kendisi ayrı bir problem olurken, yaklaşık 3 haftadır da paramın iadesi için uğraşıyorum. 26.11 tarihinde iade faturamın kesildiğine ve ödemenin 1-7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağına ...

Free Scars firmasından 12 Aralık tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Ödememi banka yoluyla gerçekleştirdim ve tarafıma bir takip numarası olarak ft12122351388 iletildi. Bir haftadır kargom elime ulaşmayınca SMS’teki kargo linkine baktığımda, 16.12.2025 tarihi itibarıyla gönderimin iade durumunda...

12 Aralık’ta Konya Enntepe AVM’deki Fresh Scarfs mağazasından numune şalları deneyip sorun görmediğim için beğendiğim bir şalı 700 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürün depodan paketli şekilde getirildi, markaya güvendiğim için mağazada paketi açıp kontrol etmeden eve döndüm. Evde ürün...

Fresh Scarfs’tan aldığım bir adet desenli rami şalı iade ettim ancak ücretim hala hesabıma geçmedi. Ürünün iadesi 5 Aralık tarihinde onaylandı ve ödemenin kredi kartıma 680 TL olarak geri yatacağı bilgisine rağmen herhangi bir ödeme almadım. İade sürecini kontrol etmek ve bilgi almak için Fresh Sca...

Fresh Scarf internet sitesinden ft01122341586 numaralı siparişimle iki adet şal satın aldım. Ürünlerim 3 Aralık Çarşamba günü elime ulaştı. Gelen şallardan biri etiketli, diğeri ise etiketsizdi ve etiketsiz olan şal kullanılmış gibi tüylenmiş durumdaydı. Bu şalın kumaşı gereği zamanla tüylenebileceğ...

Fresh Scarf’tan satın aldığım eşarbı yalnızca kısa süre kullandıktan sonra, bir hafta içinde ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığımda herhangi bir defo görmemiştim, ancak çok kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Fresh Scarf üzerinden satın aldım ...

Ankara mağazanızdan 23 Kasım tarihinde aldığım rami şalın alarmı kasada çıkarılmamış ve ürün bu şekilde tarafıma teslim edilmiş. 27 Kasım’da alarmı çıkartmak için tekrar mağazaya gittiğimde, alarm sökme işlemi sırasında şalın alarmın olduğu kısmında delik oluştu. Ürünü ilk teslim alırken alarmın üz...

Freschscarf’tan 5 Kasım tarihinde leopar desenli bej eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram FT0511*****77’dir. Daha önce de aynı eşarp bana defolu geldiği için, bu kez özellikle ürünümün kargoya verilmeden önce kontrol edilmesini rica ettim. Ancak buna rağmen ürün yine defolu olarak elime ulaştı. D...

Fresh Scarfs'ın yeni serisi Kaşmir modelinden iki farklı renk sipariş ettim. Sadece iki kez kullanımda, iğne kullanmamama ve aparatlı ürünü tercih etmeme rağmen şal hemen deforme oldu. Diğer modellerinde böyle bir sorun yaşamadım ancak Kaşmir modelinde bu problemle karşılaştım. Gerekli yetkililere b...

10 Kasım 2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan 257921200299 numaralı siparişimle 450 TL tutarında bir ürün aldım. Siparişim 9 gün boyunca kargoda bekledi ve teslim edilmedi. Kargo firması olarak Kargola ile gönderim yapılmıştı ve teslimat adresim Bursa’dadır. Ürünün durumunu öğrenmek için kargo firmasıyla...

Fresh Scarfs’tan verdiğim 257895100450 numaralı siparişim, bugün İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edilmek üzere kuryeye verilmişti. Ancak kurye paketi kapıma bırakıp gitmiş ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum güvenlik açısından beni oldukça rahatsız etti. İlk defa böyle...

Fresh Scarfs sayfasından alışveriş yaptım. 2000₺ üzeri alışverişlerde bir ürün hediye yazıyordu. Fakat hediye ürün elime ulaşmadı. Sayfaya bu durumu mesaj attım herhangi bir geri dönüşte yapılmadı. Sipariş teslim tarihi görselde yazıyor. O dönemde kampanya vardı.

27.10.2025 tarihinde iade ettiğim ürün Fresh Scarfs tarafından teslim alınmasına rağmen, 800 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. İade kargosu ellerine ulaşmasına rağmen, ücret iademin neden yatırılmadığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “sırayla yatırılıyo...