to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişi Gecikti, Cargox Takibi Güncellenmiyor
15 Mart’ta Zara’dan bir sipariş verdim ve Cargox ile gönderildi. Teslim tarihi olarak 19 Mart görünmesine rağmen bugün 24 Mart oldu, hâlâ kargom teslim edilmedi. Üstelik sistemde hiçbir güncelleme yok, kargo hareketleri güncellenmiyor.
Kargom Cargox Kadıköy şubesinde görünüyor ve 21220714235400100031 numaralı Cargox takip numarasıyla takip ediyorum. Hem Cargox müşteri hizmetleriyle hem de Zara ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “dağıtım için bilgi veriyoruz” denmesine rağmen somut bir gelişme olmuyor, teslimata çıkmıyor ve sistem kayıtları da yenilenmiyor.
Günlerdir süren bu belirsizliğin bir an önce son bulmasını, kargomun acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Asla telefonla da ulaşamamaya başladım firmaya. Nasıl bir kargo firması anlamadım her teslimatım yapılsın diye en az 3-4 gün peşinden koşmak zorundayım sanki firma çalışanı benim
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala konuyla ilgili bir dönüş almadığımı ve sistemlerde bir güncelleme olmadığını iletirim.
Hala güncel bilgi bekliyorum. İnanamıyorum. Asla ulaşamıyorum ne telefon ne mail ne WhatsApp'tan. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
