İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan talepler: 11 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Erişim sorunları: 6 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden markaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.
- Tutulmayan sözler: 5 şikayette dönüş yapılacağı veya iadenin sağlanacağı sözlerinin tutulmadığı ifade ediliyor.

















