Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bell Butik Logo

Bell Butik

Bell Butik Logo
Bell Butik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Bell Butik tarafında 69/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%70) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%30) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, ücret iadelerinin yapılmamasını ve siparişlerin kargoya verilmemesini bildiriyor.

69/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%70
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%30

Müşteri Teşekkürleri

  • Songul

    Ücret iadem oldu yoğunluktan dolayı ilgilenememişler

  • Feyza

    Problemim çözüldü teşekkür ederiz

  • Ceren

    Sorunumu çözdüler bell butiğie teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 11 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 6 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden markaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 5 şikayette dönüş yapılacağı veya iadenin sağlanacağı sözlerinin tutulmadığı ifade ediliyor.

Ücret İadesi ve İade Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 10 şikayette ürünler teslim alınmasına rağmen 997-2500 TL arası iadelerin yapılmadığı bildiriliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 4 şikayette iade taleplerinin reddedildiği, sadece değişime zorlandıkları belirtiliyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 3 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 27 gün boyunca yatırılmadığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargolanmayan siparişler: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 3 hafta boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Görselle uyumsuz ürünler: 5 şikayette ürünlerin renk ve parlaklık açısından görsellerden tamamen farklı geldiği bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen beden yerine farklı bedenlerin gönderildiği ifade ediliyor.

Ürün Kalite Kusurları

  • Defolu ürün teslimi: 4 şikayette sökük dikişler, paslı düğmeler ve kumaş lekeleri olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

181 şikayet
Sonuçlarda ara...

Instagram Görseliyle Renk Farklılığı Ve Cevapsız İade Talebi

389

Bell Butik Instagram sayfasından 17.08.2026 tarihinde görsellerine güvenerek Adidas marka lacivert, yanları beyaz şeritl...

Instagram Görseliyle Renk Farklılığı Ve Cevapsız İade Talebi
Instagram Görseliyle Renk Farklılığı Ve Cevapsız İade Talebi
Çözüldü
368

"Teşekkürler"

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı

İade Ücreti 14 Gün Sonra Hesaba Yatırılmadı Ve Cevap Yok

232

Bell Butik’ten gönderici Y**** Ç** 120256 numaralı siparişim 3 Temmuz’da elime ulaştı. Ürün dar geldiği için aynı gün ia...

Bell Butik'ten 997 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

427

Bell Butik’in online satış kanalından yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak ücretim hala hesabıma geçmedi....

Çözüldü
60
Çağla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
19

"Yusuf Çan beye teşekkür ediyorum hemen ilgilendi ertesi günü sorunumu çözdü"

Aysenurrrr şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
290

"Teşekkürler"

Rabiş şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
18

"Bell Butikten aceleci yaklaşımım için özür dilemek istiyorum. "E-posta engellendi" bildirisi görünce, parayı çektikten sonra ortadan kaybolan paravan bir şirket sandım. Ürünler gerçek değil sandım. Aksine her biri bir irinden şık ve kaliteliymiş. Sorunun giderilmesi halinde büyük memnuniyetle çok daha fazla ürün almak istiyorum. Tekrar özür dilerim. 🙏🏿"

Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
513

"Problemim çözüldü teşekkür ederiz"

Feyza şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
499

"Sorunumu çözdüler bell butiğie teşekkür ediyorum"

Ceren şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilen Ücretin 15 Gün İçinde Geri Ödenmemesi Ve Hesabımın Engellenmesi

783

Bell Butik’ten Instagram üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip yaklaşık bir ay önce ge...

İade İşlemi Sonrası Ödeme Geri Dönmedi Ve Yasal Süre Aşıldı

740

10.04.2026 tarihinde bell butik firmasının kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile #111102 numaralı siparişi ver...

İade Ücreti Gecikiyor, Cevap Yok

898

Bell Butik’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım eşofman takımı, saten pantolon ve kırmızı tayt ürünlerini 23...

İade Ödemesinin 27 Gün Gecikmesi Tüketici Hakemi Uyarısı

826

Bellbutik’ten aldığım 3 adet eşofman takımını iade etmek için 19.03.2026 tarihinde ürünleri kendilerine gönderdim. İadey...

Bell Butik İki Kez Çekilen 958 TL Ücretin İadesi Sağlanmadı

1.407

Bell Butik’in online mağazasından 25 Şubat 2026 akşamı saat 22.00 civarında alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında s...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Reddi

1.335

Bell Butik’ten online olarak kıyafet siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1,5 haftada elime ulaştı ancak gelen ürün görsellerd...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Reddi
Çözüldü
1.334

"İadem yapıldı"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Reddi Sonrası Teslimat Oyalaması

1.392

20.02.2026 tarihinde Bel Butik’ten Şeritli İspanyol tayt ve adidas crop takımdan oluşan bir takım sipariş ettim, toplamd...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Reddi Sonrası Teslimat Oyalaması
Çözüldü
51

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler sizden ricam doğru bilgilendirin müşterileriniz iyi günler"

Neslihan şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

3.297

Bell Butik’ten 105595 numaralı siparişle antrasit renk tayt ceket takım satın aldım. Large beden olarak sipariş verdiğim...

Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

İletişim