Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bell Butik Logo

Bell Butik

Bell Butik Logo
Bell Butik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Bell Butik tarafında 89/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%57) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%21) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%21) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadesi süreçlerindeki aksaklıkları ve iletişim kanallarına erişim sorunlarını bildiriyor.

89/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%57
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%21
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%21

Müşteri Teşekkürleri

  • Tuğçe

    Teşekkürler

  • Gülşah

    İlginiz için teşekkür ederim

  • Feyza

    Problemim çözüldü teşekkür ederiz


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 7 şikayette ürünler teslim alınmasına rağmen 2.500-2.600 TL tutarındaki iadelerin yapılmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette 'iade yapmıyoruz' denilerek taleplerin reddedildiği veya sadece değişime zorlandıkları aktarılıyor.
  • İade sürecinin uzaması: 3 şikayette onaylanan iadelerin 27 gün boyunca yatırılmadığı veya 14 iş günü sözünün tutulmadığı ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Erişimi Sorunları

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 6 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 4 şikayette telefon ve WhatsApp kanallarından markaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.

Sipariş ve Ürün Teslimat Hataları

  • Görselden farklı ürün: 4 şikayette gelen ürünlerin görsellerle ve açıklamalarla hiçbir alakası olmadığı aktarılıyor.
  • Defolu ürün teslimi: 3 şikayette sökük dikişler, paslı düğmeler ve lekeli kumaşlar olduğu belirtiliyor.
  • Siparişlerin kargolanmaması: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 3 hafta boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

172 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bell Butik'ten İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi

17

Bell Butik’ten toplam dört parça kıyafet satın aldım. Bu ürünlerden ikisi olmadı ve ben de iade etmek için DHL Kargo ile...

Beden Uyuşmazlığı Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi

559

Bell Butik isimli internet sitesinden biri eşofman takımı, diğeri mont olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünler dün t...

Çözüldü
456

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Melike şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
368

"Teşekkürler"

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
60
Çağla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
19

"Yusuf Çan beye teşekkür ediyorum hemen ilgilendi ertesi günü sorunumu çözdü"

Aysenurrrr şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
290

"Teşekkürler"

Rabiş şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
18

"Bell Butikten aceleci yaklaşımım için özür dilemek istiyorum. "E-posta engellendi" bildirisi görünce, parayı çektikten sonra ortadan kaybolan paravan bir şirket sandım. Ürünler gerçek değil sandım. Aksine her biri bir irinden şık ve kaliteliymiş. Sorunun giderilmesi halinde büyük memnuniyetle çok daha fazla ürün almak istiyorum. Tekrar özür dilerim. 🙏🏿"

Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
513

"Problemim çözüldü teşekkür ederiz"

Feyza şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
499

"Sorunumu çözdüler bell butiğie teşekkür ediyorum"

Ceren şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilen Ücretin 15 Gün İçinde Geri Ödenmemesi Ve Hesabımın Engellenmesi

916

Bell Butik’ten Instagram üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip yaklaşık bir ay önce ge...

İade İşlemi Sonrası Ödeme Geri Dönmedi Ve Yasal Süre Aşıldı

795

10.04.2026 tarihinde bell butik firmasının kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile #111102 numaralı siparişi ver...

İade Ödemesinin 27 Gün Gecikmesi Tüketici Hakemi Uyarısı

861

Bellbutik’ten aldığım 3 adet eşofman takımını iade etmek için 19.03.2026 tarihinde ürünleri kendilerine gönderdim. İadey...

Bell Butik İki Kez Çekilen 958 TL Ücretin İadesi Sağlanmadı

1.445

Bell Butik’in online mağazasından 25 Şubat 2026 akşamı saat 22.00 civarında alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında s...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Reddi

1.335

Bell Butik’ten online olarak kıyafet siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1,5 haftada elime ulaştı ancak gelen ürün görsellerd...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Reddi
Çözüldü

Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebim Cevapsız Bırakıldı

1.531

"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"

Çözüldü
1.334

"İadem yapıldı"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
51

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler sizden ricam doğru bilgilendirin müşterileriniz iyi günler"

Neslihan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3.417

"İlginiz için teşekkür ederim"

Gülşah şikayetini yayından kaldırdı

İade Koşullarına Uyulmaması Ve 1.399 TL Geri Ödeme Gecikmesi

1.847

Bell Butik’ten 12 Aralık’ta bir mont siparişi verdim. Ürün büyük geldi ve başka bir ürünü de beğenmediğim için iade etme...

İletişim